บริษัท โกดี จำกัด	สาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม ความเป็นอิสระ - เสรีภาพ - ความสุข
เลขที่: 01/2026/QC-GODI	จังหวัดวินห์ฟุก 5 มิถุนายน 2569

ข้อบังคับการดำเนินงาน

GODI เป็นแอปพลิเคชันบริการอีคอมเมิร์ซ

1. หลักการทั่วไป

บริษัท โกดี จำกัด ถือครองใบอนุญาตประกอบธุรกิจเลขที่ 2500644895 ที่ออกโดยกรมการคลังจังหวัดวิญฟุก เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2563 ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัทคือ: BT1 - Swan Lake Villa Area, Vinh Phuc Ward, Phu Tho Province, Vietnam.

- แอปพลิเคชันสำหรับผู้ซื้อ/ผู้ใช้บริการ: Godi

- แอปสำหรับคนขับ: Godi Driver

- แอปสำหรับผู้ขาย: Godi Merchant

หลักการ:

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi ดำเนินการและพัฒนาโดยบริษัท GODI จำกัด เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมต่อผู้ขาย คนขับ และผู้ซื้อ/ผู้ใช้บริการในภาคบริการจัดส่งสินค้า บริการส่งอาหาร และบริการเรียกรถ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi ประกอบด้วยแอปพลิเคชันสามตัว ได้แก่ Godi Driver (สำหรับผู้ให้บริการขนส่ง) Godi (สำหรับลูกค้า) และ Godi Merchant (สำหรับผู้ขาย) ซึ่งทั้งหมดดำเนินการและพัฒนาโดยบริษัท GODI จำกัด แอปพลิเคชันทั้งสามนี้ทำงานควบคู่กันไปเพื่อเชื่อมต่อผู้ใช้ที่ต้องการบริการขนส่ง/ผู้ซื้อกับผู้ให้บริการ/ผู้ขาย

ผู้ค้า องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมในการซื้อขายสินค้าบน Godi กระทำการดังกล่าวโดยอิสระและสมัครใจ โดยตกลงกันบนพื้นฐานของการเคารพสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และไม่ละเมิดบทบัญญัติของกฎหมาย

สินค้าที่ลงประกาศขายใน Godi ต้องเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน และต้องไม่เข้าข่ายสินค้าหรือบริการที่ต้องห้ามตามกฎหมาย ผู้ค้า องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมกิจกรรมซื้อขายต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค และรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในทุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ตนจำหน่าย

การซื้อขายสินค้าผ่าน Godi ต้องดำเนินการอย่างเปิดเผยและโปร่งใส โดยต้องรับรองสิทธิของผู้บริโภคด้วย

เนื้อหาทั้งหมดในข้อบังคับนี้เป็นไปตามระบบกฎหมายปัจจุบันของเวียดนาม สมาชิกที่เข้าร่วมใน Godi ต้องเข้าใจความรับผิดชอบทางกฎหมายของตนภายใต้กฎหมายเวียดนามปัจจุบัน และต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของแอปพลิเคชัน Godi

2.   ข้อบังคับทั่วไป

ชื่อเรียกผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ: Godi – ลูกค้า, Godi Driver – คนขับ, Godi Merchant – เจ้าของร้าน

ผู้ขาย:  หมายถึง บุคคล ธุรกิจ/องค์กรที่ประสงค์จะใช้บริการของ Godi โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปิดบัญชีและลงรายการสินค้าเพื่อขายบนแอป Godi ผู้จำหน่ายจะต้องลงนามในสัญญาบริการอีคอมเมิร์ซกับบริษัท Godi จำกัด เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ขายและใช้คุณสมบัติของ Godi

สำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายออนไลน์: หากผู้ขายต้องการสร้างคูปองส่วนลดเพื่อโปรโมตบริการของตน ผู้ให้บริการจะต้องลงนามในสัญญาบริการส่งเสริมการขายกับเรา

คนขับ: หมายถึงบุคคลที่ให้บริการขนส่งและจัดส่งสินค้าผ่านแอปพลิเคชัน Godi – หรือที่เรียกว่าคนขับ

ผู้ให้บริการ: คือบุคคล ธุรกิจ/องค์กรที่ต้องการใช้บริการของ Godi และเปิดบัญชีเพื่อลงรายการบริการในแอปพลิเคชัน Godi ผู้ให้บริการจะต้องลงนามในสัญญาบริการอีคอมเมิร์ซกับบริษัท GODI COMPANY LIMITED เพื่อเปิดใช้งานบัญชีผู้ให้บริการและใช้คุณสมบัติของ Godi

ผู้ซื้อ/ลูกค้า:  คือบุคคลหรือองค์กรที่ต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการบน Godi และต้องการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

สมาชิก: คือผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนบัญชีในแอปพลิเคชันของระบบ Godi ซึ่งรวมถึงผู้ขาย คนขับและผู้ซื้อ

สมาชิกที่เข้าร่วมทำธุรกรรมบน Godi ได้แก่ พ่อค้า แม่ค้า องค์กร และบุคคลทั่วไปที่ต้องการซื้อ/ขายสินค้า ใช้บริการขนส่ง ฯลฯ

สมาชิกจะต้องลงทะเบียนและแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในเบื้องต้น ซึ่งจะต้องได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi และได้รับอนุญาตให้ใช้บริการที่ Godi ให้บริการ (โดยการลงนามในสัญญา สำหรับสมาชิกที่เป็นผู้ให้บริการ)

เมื่อคุณสมัครเป็นสมาชิกของ Godi สมาชิกจะเข้าใจว่า:

สมาชิกสามารถสร้างบัญชีส่วนตัวเพื่อใช้บริการได้

สมาชิกสามารถซื้อสินค้าและใช้บริการได้ในราคาและมาตรฐานที่ถูกต้องตามที่ผู้ค้าที่น่าเชื่อถือได้ให้คำมั่นสัญญาและประกาศไว้บน Godi

เนื้อหาของข้อบังคับนี้เป็นไปตามกฎหมายปัจจุบันของประเทศเวียดนาม สมาชิกที่เข้าร่วมใน Godi ต้องเข้าใจความรับผิดชอบทางกฎหมายของตนภายใต้กฎหมายเวียดนามปัจจุบัน และต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของแอปพลิเคชัน Godi อย่างเคร่งครัด

3. กระบวนการทำธุรกรรม

1. ขั้นตอนสำหรับผู้ซื้อ:

        ในการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ Godi ผู้ซื้อควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1.  ลงทะเบียน/เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

        ผู้ซื้อเข้าใช้งานแอป Godi ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ และป้อนรหัส OTP เพื่อยืนยันบัญชี:

สำหรับการลงทะเบียนบัญชีครั้งแรก ผู้ใช้จำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ รวมถึง: ชื่อเต็มและที่อยู่อีเมล:

2. คุณสมบัติการจองรถจักรยานยนต์รับจ้าง

• ในการจองรถมอเตอร์ไซค์รับจ้างผ่านแอป Godi ผู้ใช้เลือกตัวเลือก "รถมอเตอร์ไซค์รับจ้าง" ในแถบเมนู จากนั้นป้อนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจอง ซึ่งรวมถึง:

• จุดรับ: ระบุสถานที่ที่คนขับต้องไปรับคุณ
• จุดหมายปลายทาง: ระบุจุดส่งผู้โดยสารที่คนขับต้องไปส่ง
• เวลาออกเดินทาง: กำหนดเวลาออกเดินทาง (ต้องจองล่วงหน้า)
• ข้อเสนอพิเศษ: เพิ่มคูปองเพื่อรับส่วนลดในการเดินทางของคุณ
• หมายเหตุสำหรับคนขับ (ถ้ามี)
• ค่าทิป (ถ้ามี)

• หลังจากคนขับรับงานแล้ว ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดป้ายทะเบียนรถของคนขับ และสามารถส่งข้อความ/โทรหาคนขับได้

• หากต้องการยกเลิกการเดินทาง ผู้ใช้จะต้องเลือก "ยกเลิกการเดินทาง" ยืนยันการยกเลิก และระบุเหตุผล

3. ฟีเจอร์สั่งอาหาร

• ในการสั่งอาหารผ่านแอป Godi ผู้ใช้เลือกตัวเลือก "อาหาร" จากแถบเมนูและป้อนข้อมูลที่จำเป็น ซึ่งรวมถึง:

• ปลายทาง: กรุณาป้อนที่อยู่จัดส่ง
• อาหาร/ร้านอาหาร สั่งทำตามสั่ง
• ระยะเวลาจัดส่ง: กำหนดเวลาจัดส่ง (หากจำเป็นต้องสั่งซื้อล่วงหน้า)
• ข้อเสนอพิเศษ: เพิ่มคูปองเพื่อรับส่วนลดในการเดินทางของคุณ
• หมายเหตุสำหรับร้านอาหารและคนขับ (ถ้ามี)

• หลังจากคนขับรับออเดอร์แล้ว ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดป้ายทะเบียนรถของคนขับ และสามารถส่งข้อความ/โทรหาคนขับได้

• หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ผู้ใช้เลือก "ยกเลิก" => จากนั้นกรอกเหตุผล:

4. คุณสมบัติการช้อปปิ้ง

• ในการสั่งซื้อสินค้าจากร้านขายของชำผ่านแอป Godi ผู้ใช้เลือกตัวเลือก "สั่งซื้อสินค้าจากร้านขายของชำ" จากแถบเมนู เลือกสาขา และป้อนข้อมูลการสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึง:

• ปลายทาง: กรุณาป้อนที่อยู่จัดส่ง
• สินค้าที่จะซื้อ
• ระยะเวลาจัดส่ง: กำหนดเวลาจัดส่ง (หากจำเป็นต้องสั่งซื้อล่วงหน้า)
• ข้อเสนอพิเศษ: เพิ่มคูปองเพื่อรับส่วนลดในการเดินทางของคุณ
• หมายเหตุ (ถ้ามี)

• หลังจากคนขับรับออเดอร์แล้ว ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดป้ายทะเบียนรถของคนขับ และสามารถส่งข้อความ/โทรหาคนขับได้

• หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ผู้ใช้เลือก "ยกเลิก" => จากนั้นกรอกเหตุผล:

5. คุณสมบัติการจัดส่ง

ในการสั่งอาหารผ่านแอป Godi ผู้ใช้เลือกตัวเลือก "จัดส่ง" ในแถบเมนู จากนั้นป้อนข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้คนขับมารับและจัดส่งสินค้า ซึ่งรวมถึง:

• ระยะเวลาจัดส่ง: จัดส่งทันที หรือจัดส่งตามกำหนดเวลา
• ข้อมูลการรับสินค้า: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ในการจัดส่ง
• ข้อมูลการจัดส่ง: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของผู้รับ
• ข้อมูลการสั่งซื้อ: รูปภาพ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ การชำระเงินปลายทาง (ถ้ามี)
• ข้อเสนอพิเศษ: เพิ่มคูปองเพื่อรับส่วนลดในการเดินทางของคุณ

• หลังจากคนขับรับออเดอร์แล้ว ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดป้ายทะเบียนรถของคนขับ และสามารถส่งข้อความ/โทรหาคนขับได้

• หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ผู้ใช้เลือก "ยกเลิกการจัดส่ง" => กรอกเหตุผล:

6. คุณสมบัติช่วยเหลือผู้ขับขี่

• ในการจองบริการร่วมเดินทางผ่านแอป Godi ผู้ใช้เลือกตัวเลือก "ร่วมเดินทาง" จากแถบเมนู จากนั้นป้อนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจองการเดินทาง ซึ่งรวมถึง:

• จุดรับ: ระบุสถานที่ที่คนขับต้องไปรับคุณ
• จุดหมายปลายทาง: ระบุจุดส่งผู้โดยสารที่คนขับต้องไปส่ง
• เวลาออกเดินทาง: กำหนดเวลาออกเดินทาง (ต้องจองล่วงหน้า)
• ข้อเสนอพิเศษ: เพิ่มคูปองเพื่อรับส่วนลดในการเดินทางของคุณ
• หมายเหตุสำหรับคนขับ (ถ้ามี)
• ค่าทิป (ถ้ามี)

• หลังจากคนขับรับงานแล้ว ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดป้ายทะเบียนรถของคนขับ และสามารถส่งข้อความ/โทรหาคนขับได้

• หากต้องการยกเลิกการเดินทาง ผู้ใช้เลือก "ยกเลิกการเดินทาง" => จากนั้นกรอกเหตุผล:
• 

7. ส่วนกิจกรรม: การจัดการกิจกรรม ประวัติการสั่งซื้อ และการตรวจสอบบริการ

• นอกจากนี้ Godi ยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรายงานปัญหาหรือให้คะแนนคำสั่งซื้อ/การเดินทางได้:

8. ส่วนการชำระเงิน: แสดงรายการวิธีการชำระเงินที่มีให้เลือกใน Godi

9. ส่วนกล่องจดหมาย: รับการแจ้งเตือนจากแอป Godi

10. ส่วนบัญชี:

- การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้ใช้สามารถดูและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้:

- ข้อเสนอ: ค้นหารหัสส่วนลด

- เชิญเพื่อน: แชร์แอปกับเพื่อนของคุณ

- ศูนย์ช่วยเหลือและฉุกเฉิน: วิธีการให้การสนับสนุนและปกป้องผู้ใช้งาน

- รหัสสนับสนุน: หมายเลขประจำตัวผู้ใช้

- ภาษา: ตั้งค่าภาษาในแอปพลิเคชัน

- บทนำ: บทนำเกี่ยวกับ Godi และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

2. ขั้นตอนสำหรับผู้ขาย/คนขับ:

1. ขั้นตอนสำหรับผู้ขาย

1. ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อเป็นผู้ขาย:

ขั้นตอนที่ 1:  ผู้ขายเข้าใช้งานแอป Godi Merchant => เลือกเวียดนามเป็นสถานที่ลงทะเบียน จากนั้นเลือก "ลงทะเบียน"

ขั้นตอนที่ 2:  ผู้ขายป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อยืนยันตัวตน

ขั้นตอนที่ 3: ผู้ขายกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มที่จัดเตรียมไว้เพื่อลงทะเบียนเป็นผู้ขาย

ผู้ขายต้องให้ข้อมูลที่จำเป็น รวมถึง:

• สำหรับธุรกิจ/บริษัทในครัวเรือน: ชื่อบริษัท ที่อยู่บริษัท หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ หมายเลขใบอนุญาต วันที่ออกใบอนุญาต สถานที่ออกใบอนุญาต เอกสารทางกฎหมายที่แนบมา อีเมล ชื่อเต็มของบุคคลที่ทำงานโดยตรง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ถาวร รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้าน วันที่ออกบัตร สถานที่ออกบัตรประจำตัวประชาชน ตำแหน่ง
• สำหรับเจ้าของธุรกิจรายบุคคล: ชื่อเต็มของบุคคลที่เกี่ยวข้องโดยตรง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน ที่อยู่ถาวร รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้าน วันที่ออกบัตร สถานที่ออกบัตร และตำแหน่งงาน

+) สำหรับประเภทของบริษัท:

+) สำหรับธุรกิจประเภทบุคคล:

ขั้นตอนที่ 4:  หลังจากได้รับข้อมูลผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนแล้ว ฝ่ายปฏิบัติการจะติดต่อร้านอาหารโดยตรงเพื่อยืนยันข้อมูลการลงทะเบียน พื้นที่ให้บริการ และความต้องการความร่วมมือ หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายลงนามในสัญญาเรียบร้อยแล้ว ผู้ดูแลระบบจะสร้างบัญชีร้านค้าสำหรับผู้ให้บริการ

2. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

หลังจากที่การลงทะเบียนผู้ขายของคุณบนแพลตฟอร์ม Godi ได้รับการอนุมัติแล้ว ทีมบริหารของ Godi จะสร้างบัญชีผู้ขายและส่งข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อให้คุณเข้าใช้งาน:

3. ส่วน "คำสั่งซื้อ" ประกอบด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการสถานะร้านค้า (เปิด/ปิด), การจัดการคำสั่งซื้อปัจจุบัน และการสร้างสถิติการขาย

• การจัดการคำสั่งซื้อปัจจุบัน: ผู้ขายสามารถดูคำสั่งซื้อที่ต้องเตรียมและข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานขับรถที่มารับสินค้าได้

• เปิด/ปิดสถานะร้านค้า:

• สถิติยอดขาย:

4. ส่วนเมนู: การจัดการเมนูของร้านค้า

• ในการสร้างเมนูอาหาร ผู้ขายควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เลือก "การจัดการเมนู" ในส่วนเมนู จากนั้นเลือก "เพิ่มเมนูอาหารหรือหมวดหมู่" ระบบจะแสดงตัวเลือกในการเพิ่มเมนูอาหารหรือเพิ่มหมวดหมู่

• ผู้ขายกรอกแบบฟอร์มข้อมูลเพื่อเพิ่มสินค้าใหม่:

• ผู้ขายกรอกแบบฟอร์มข้อมูลเพื่อเพิ่มหมวดหมู่ใหม่:

• หากต้องการปิดการแสดงสินค้าที่หมดสต็อก ผู้ขายจะเลื่อนแถบเครื่องมือไปทางซ้าย หากต้องการเปิดการแสดงสินค้า ผู้ขายจะเลื่อนแถบเครื่องมือไปทางขวา

5. ส่วนกล่องจดหมาย: ผู้ขายจะได้รับข้อมูลและการแจ้งเตือนจาก Godi

6. ส่วนบัญชี

• การจัดการข้อมูลบัญชี: ผู้ขายสามารถดู แก้ไข ลบรูปโปรไฟล์ รูปภาพปกหน้าร้าน ที่อยู่ร้านค้า หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ หรือลบบัญชีของตนเองได้

• การจัดการร้านค้า: การจัดการเวลาทำการ ฟังก์ชันรับออเดอร์อัตโนมัติ

• ฝ่ายสนับสนุน: ผู้ขายสามารถติดต่อสายด่วนฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ได้

• เปลี่ยนรหัสผ่าน:

• บทนำ: บทนำเกี่ยวกับ Godi และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

2.2. ขั้นตอนสำหรับผู้ขับขี่

1. ขั้นตอนการลงทะเบียนเพื่อเป็นผู้ขับขี่

หากต้องการเป็นคนขับในแอป Godi สมาชิกต้องลงทะเบียนกับบริษัทตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1:  คนขับเข้าแอปพลิเคชัน Godi Driver เลือก "ลงทะเบียน" กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของตนเอง

ขั้นตอนที่ 2:  ผู้ขับขี่ต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ Godi เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ขับขี่:

+ ข้อมูลส่วนตัวของคนขับ: รูปโปรไฟล์, ชื่อเต็ม, เพศ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, วันเกิด, พื้นที่ให้บริการ, ข้อมูลใบขับขี่, ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน, รหัสคนขับ (ถ้ามี), รหัสไปรษณีย์ (ถ้ามี)

+ ข้อมูลรถ: หมายเลขทะเบียนรถ, ประเภทรถ, ผู้ผลิต, รุ่น, สี, ปีที่ผลิต, ข้อมูลประกันภัย

+ เอกสารที่ต้องยื่น: รูปถ่ายผู้ขับขี่, รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้าน, รูปถ่ายใบขับขี่ทั้งสองด้าน, รูปถ่ายทะเบียนรถทั้งสองด้าน, รูปถ่ายประกันภัยรถยนต์ทั้งสองด้าน

หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว คนขับจะคลิกปุ่มส่ง เพื่อส่งข้อมูลไปยังผู้ดูแลระบบเพื่อขออนุมัติ

ขั้นตอนที่ 3:  ผู้ดูแลระบบจะติดต่อคนขับเพื่อนัดหมายให้ไปที่สำนักงานบริหารส่วนภูมิภาคของ Godi เพื่อตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสาร เมื่อข้อมูลทั้งหมดได้รับการอัปเดตแล้วทีมผู้ดูแลระบบจะแจ้งให้คนขับทราบเกี่ยวกับการลงนามในสัญญาบริการอีคอมเมิร์ซ จากนั้น ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบข้อมูลกับเอกสารส่วนบุคคล (บัตรประชาชน ใบขับขี่ ทะเบียนรถ รูปถ่ายของรถ รูปถ่ายของคนขับ) ปรับ/เพิ่มเติมข้อมูลคนขับ (หากจำเป็น) แล้วจึงเปิดใช้งานบัญชี

2. เข้าสู่ระบบบัญชีคนขับของคุณ

พนักงานขับรถจะต้องล็อกอินเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เพื่อรับคำสั่งและให้บริการ

3. ส่วนคำขอรับบริการ:

• ระบบจะแสดงรายการคำสั่งซื้อ/การเดินทางที่ได้รับการอนุมัติ/รอดำเนินการ/แนะนำ สำหรับคนขับ:

+ ได้รับ: จัดการคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการอยู่

+ กำลังดำเนินการ: การจัดการคำขอการนัดหมาย

+ ข้อเสนอแนะ: แนะนำประกาศรับสมัครงานใหม่ที่ต้องการพนักงานขับรถ

• ขั้นตอนการรับคำสั่งจองรถจักรยานยนต์รับจ้างหรือบริการคนขับรถส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 1:  พนักงานขับรถตรวจสอบข้อมูลและยอมรับคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 2:  คนขับติดต่อลูกค้า (ทางข้อความ/โทรศัพท์) เพื่อยืนยันบริการ จากนั้นเดินทางไปยังที่ตั้งของลูกค้า เมื่อถึงที่หมายแล้ว คนขับจะยืนยัน "ถึงแล้ว" ในระบบ

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากรับผู้โดยสารแล้ว คนขับจะยืนยัน "รับผู้โดยสารเรียบร้อยแล้ว" ในระบบ

ขั้นตอนที่ 4: คนขับเดินทางไปยังจุดส่งผู้โดยสาร เมื่อมาถึง คนขับจะยืนยัน "ส่งผู้โดยสาร" ในระบบ

ขั้นตอนที่ 5:  พนักงานขับรถเก็บค่าโดยสารจากลูกค้าและยืนยันการชำระเงิน เป็นอันเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ

• กระบวนการจัดส่ง

ขั้นตอนที่ 1: พนักงานขับรถตรวจสอบข้อมูลและยอมรับคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 2:  พนักงานขับรถเดินทางไปยังที่อยู่รับสินค้า เมื่อมาถึงแล้ว พนักงานขับรถจะยืนยัน"มาถึงแล้ว"  ในระบบ และติดต่อผู้ส่งเพื่อรับสินค้า

ในขั้นตอนนี้ ผู้ขับขี่สามารถใช้ฟังก์ชันต่อไปนี้ได้:

• ข้อมูล: ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ
• โทรหาผู้ส่ง/ผู้รับ
• ส่งข้อความไปยังผู้ส่ง/ผู้รับ
• อื่นๆ: ดูรายละเอียดส่วนตัว (ถ้ามี), ดูทริปอื่นๆ, กิจกรรมและหมายเหตุ, ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือ ยกเลิกทริป

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากคลิก"มาถึง"  พนักงานจัดส่งจะต้องเก็บค่าจัดส่ง (หากผู้ส่งเป็นผู้ชำระ) และถ่ายรูปเพื่อยืนยันสถานะการสั่งซื้อ จากนั้นคลิก"ยืนยันการรับสินค้า" เพื่อดำเนินการจัดส่ง หากการรับสินค้าไม่สำเร็จ พนักงานจัดส่งสามารถเลือก"ติดต่อฝ่ายสนับสนุน"  หรือ"ยกเลิกการจัดส่ง" โดยใช้ ไอคอนเตือน

ขั้นตอนที่ 4:  หลังจากเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งแล้ว พนักงานขับรถจะยืนยันสถานะ"มาถึงแล้ว"  ในระบบ และติดต่อผู้รับเพื่อส่งมอบสินค้า

ขั้นตอนที่ 5:  หลังจากคลิก"มาถึงแล้ว"  พนักงานขับรถจะต้องเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่ง (หากผู้รับเป็นผู้ชำระ) และถ่ายภาพหน้าจอเพื่อยืนยันการจัดส่ง จากนั้นคลิก"จัดส่งแล้ว" เพื่อดำเนินการจัดส่งต่อไป ในกรณีที่การจัดส่งไม่สำเร็จ พนักงานขับรถสามารถเลือก"ติดต่อฝ่ายสนับสนุน"  หรือ"ทำเครื่องหมายว่าไม่สำเร็จ" โดยใช้ ไอคอนเตือน

ขั้นตอนที่ 6:  ดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

• ขั้นตอนการสั่งอาหารส่งถึงบ้าน/การซื้อของชำ:

ขั้นตอนที่ 1: พนักงานขับรถตรวจสอบข้อมูลและยอมรับคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 2:  พนักงานขับรถเดินทางไปยังที่อยู่ร้านค้า เมื่อมาถึงแล้ว พนักงานขับรถจะยืนยัน"มาถึงแล้ว"  ในระบบ

ในขั้นตอนนี้ ผู้ขับขี่สามารถใช้ฟังก์ชันต่อไปนี้ได้:

• รายละเอียดการสั่งซื้อ: โปรดดูรายละเอียดของอาหารที่คุณต้องการสั่ง
• โทรไปที่ร้าน
• อื่นๆ: ดูรายละเอียดในโปรไฟล์ (ถ้ามี), ดูทริปอื่นๆ, ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากชำระเงินให้ผู้ขายและรับสินค้าแล้ว พนักงานส่งของจะถ่ายรูปอาหารและยืนยัน "รับสินค้า" ในระบบ หากต้องการความช่วยเหลือ พนักงานส่งของจะเลือกไอคอนแจ้งเตือนเพื่อติดต่อสายด่วนฝ่ายสนับสนุน 

ขั้นตอนที่ 4: หลังจากเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งแล้ว พนักงานขับรถจะยืนยันสถานะ"มาถึงแล้ว"  ในระบบ และติดต่อผู้รับเพื่อส่งมอบสินค้า

ขั้นตอนที่ 5: หลังจากคลิก "มาถึงแล้ว" พนักงานขับรถจะต้องเก็บเงินค่าอาหารและค่าจัดส่ง จากนั้นถ่ายรูปเพื่อยืนยันการจัดส่ง และคลิก "ส่งแล้ว" เพื่อยืนยันการจัดส่ง ในกรณีที่การจัดส่งไม่สำเร็จ พนักงานขับรถสามารถเลือก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" หรือ "ทำเครื่องหมายว่าไม่สำเร็จ" โดยใช้ไอคอนเตือน

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบว่าการส่งอาหารเสร็จสมบูรณ์แล้ว

• เปลี่ยนประเภทบริการ/ขอบเขตการให้บริการ:

หากต้องการเปลี่ยนบริการ/พื้นที่ให้บริการ คนขับสามารถเลือกไอคอนตัวกรอง จากนั้นตั้งค่าบริการ เวลาทำการ และพื้นที่ให้บริการใหม่ตามความต้องการของตนเอง

4. เส้นทาง/แผนที่ และสถิติรายได้วันนี้

5. การตั้งค่าการทำงาน: ผู้ขับขี่สามารถเปิด/ปิดการรับงานได้

6. รายได้: คนขับสามารถจัดการรายได้ รายละเอียดการเดินทาง และใบแจ้งหนี้ของตนเองได้

• ผู้ขับขี่สามารถใช้ตัวกรองเพื่อกรองรายได้ตามวัน/สัปดาห์/เดือนได้

• ดูรายละเอียดของการเดินทาง:

• ใบแจ้งหนี้:

7. บัญชี

• การจัดการข้อมูลบัญชี: คนขับสามารถจัดการรูปโปรไฟล์ ข้อมูลคนขับ เพศ หมายเลขโทรศัพท์ รีวิว หรือลบบัญชีของตนเองได้

• กล่องจดหมาย: พนักงานขับรถจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Godi

• กระเป๋าเงินดิจิทัล: รวมถึงกระเป๋าเงินเครดิตและกระเป๋าเงินเงินสด

•  เครดิตกระเป๋าเงิน: คนขับจำเป็นต้องเติมเงินในกระเป๋าเงินนี้ เนื่องจากเมื่อทำการจัดส่งเสร็จสิ้น ค่าคอมมิชชั่นของคนขับจะถูกหักจากกระเป๋าเงินนี้โดยตรง หากยอดเงินในกระเป๋าเงินของคนขับต่ำกว่า 10,000 VND จะไม่สามารถรับงานได้
•  กระเป๋าเงินสด: สำหรับทุกคำสั่งซื้อที่ลูกค้าชำระเงินโดยใช้บัตรหรือกระเป๋าเงินผ่านแอป Godi จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกโอนไปยังกระเป๋าเงินสดของคนขับ โดยยังคงหักส่วนลดจากบัตรเครดิต (อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Godi ได้ปิดใช้งานฟีเจอร์การชำระเงินด้วยบัตร ดังนั้นจะไม่มีการโอนเงินไปยังกระเป๋าเงินสดของคนขับ)
• ขั้นตอนการเติมเงินในกระเป๋าเครดิตสำหรับผู้ขับขี่:

ขั้นตอนที่ 1: ผู้ขับขี่สามารถไปที่สำนักงานในพื้นที่ของตนโดยตรง หรือติดต่อผู้จัดการพื้นที่ทางออนไลน์เพื่อขอความช่วยเหลือในการเติมเงินในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้

ขั้นตอนที่ 2: โอนเงินโดยตรงไปยังบัญชีของผู้จัดการเขต ผู้จัดการเขตจะเพิ่มเงินเข้าในกระเป๋าเงินเครดิตของคนขับในเว็บไซต์บริหารจัดการ

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อผู้จัดการยืนยันว่าการเติมเงินสำเร็จแล้ว คนขับจะออกจากแอปแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ ไปที่ส่วนกระเป๋าเงินเพื่อตรวจสอบ

ขั้นตอนการถอนเงินจากกระเป๋าเงินเครดิตของคนขับ: ยอดเงินในกระเป๋าเงินเครดิตไม่สามารถถอนได้โดยตรงจากแพลตฟอร์ม ยอดเงินนี้จะถูกคืนให้เมื่อสิ้นสุดสัญญาบริการอีคอมเมิร์ซเท่านั้น โดยจะคืนเป็นเงินสด (หากคนขับมารับที่สำนักงานในพื้นที่โดยตรง) หรือโอนเงินผ่านธนาคาร (หากดำเนินการทางออนไลน์)

• เอกสาร:

• ศูนย์ช่วยเหลือ/ฉุกเฉิน: วิธีการสนับสนุนเพื่อปกป้องผู้ใช้งาน

• การตั้งค่า: ผู้ขับขี่สามารถตั้งค่าประเภทบริการ, กะการทำงาน, ภาษา, การแจ้งเตือน, พื้นหลังแอป และเสียงเรียกเข้าได้

• บทนำ: บทนำเกี่ยวกับ Godi และนโยบายต่างๆ ขององค์กร

3. วิธีการจัดส่งและขนส่ง (วิธีการให้บริการ):

❑  มีบริการจัดส่งสินค้า  

❑  เรามีบริการจัดส่งสินค้าผ่านพันธมิตร

❑  ผู้ขายดำเนินการจัดส่งเอง (หรือว่าจ้างบริษัทขนส่งของตนเอง)

อื่นๆ : ไม่มีตัวเลือกการจัดส่งระบุไว้ เนื่องจากแอป Godi ไม่ได้จำหน่ายสินค้า แต่ให้บริการจัดส่งโดยใช้บริการเรียกรถรับส่ง

* รับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารการขนส่งระหว่างการขนส่ง:

ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารและใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องสำหรับสินค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการขนส่งโดยบริษัทขนส่ง ผู้ขายต้องรับประกันว่าจะรวมใบแจ้งหนี้การขายและเอกสารที่เกี่ยวข้องที่พิสูจน์ความเป็นเจ้าของสินค้าไว้ในทุกกล่องเสมอ ในระหว่างการขนส่ง พนักงานจัดส่งอาจแสดงเอกสารดังกล่าวเพื่อพิสูจน์แหล่งที่มาและต้นกำเนิดของสินค้าหากได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่ผู้ซื้อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเอกสารการซื้อขายหลังจากได้รับสินค้าแล้ว ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนและขอวิธีแก้ไขปัญหา

4. นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

• Godi ไม่ใช่ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์/บริการ ดังนั้นการคืนสินค้าจะดำเนินการตามนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย
• Godi กำหนดให้ผู้จำหน่ายต้องให้ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของตน
• Godi แนะนำให้ลูกค้าอ่านข้อมูลและทำความเข้าใจนโยบายการคืนสินค้าอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า
• Godi จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่ในเรื่องการชำระเงินสำหรับสินค้า/บริการ
• Godi จะไม่ให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการส่งคืนสินค้า/บริการ หากความเสียหายหรือการสูญเสียของสินค้า/บริการไม่ได้เกิดจากแพลตฟอร์ม Godi หรือผู้จำหน่าย

5. นโยบายการรับประกัน/การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์

• ผู้จำหน่ายสินค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อตกลงเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า/บริการที่ลงทะเบียนไว้ในบูธของตน พวกเขาต้องรับประกันคุณภาพ ความปลอดภัย และความถูกต้องตามกฎหมายของสินค้า/บริการเหล่านั้นด้วย
• ในกรณีที่ผู้จำหน่ายใช้บริการของ Godi เพื่อเปิดร้านค้าและลงโฆษณา หากเกิดข้อผิดพลาดหรือมีการร้องขอให้แก้ไข Godi จะดำเนินการแก้ไขและเปลี่ยนแปลงเนื้อหาตามความต้องการของผู้จำหน่าย

6. กระบวนการระงับข้อพิพาทและการร้องเรียน:

เมื่อเกิดข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียน โกดีจะส่งเสริมการเจรจาและการไกล่เกลี่ยระหว่างฝ่ายต่างๆ เพื่อหาข้อตกลงร่วมกันในการแก้ไขปัญหา หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถเจรจากันได้และขอให้โกดีเป็นผู้ไกล่เกลี่ย การตัดสินใจของโกดีจะเป็นที่สิ้นสุด 

จุดติดต่อสำหรับการรับและแก้ไขข้อพิพาท: 

บริษัท โกดี จำกัด

* ที่อยู่: BT1 - พื้นที่วิลล่า Swan Lake, Vinh Phuc Ward, จังหวัด Phu Tho

* อีเมล: hotroxeghep247@gmail.com 

* สายด่วน: 19007343      

ข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนใด ๆ จะได้รับการรับและดำเนินการโดยเราตามลำดับดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: Godi ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนและข้อพิพาท

ขั้นตอนที่ 2: Godi ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

ขั้นตอนที่ 3: Godi ทำหน้าที่เป็นตัวกลางไกล่เกลี่ยให้กับสมาชิก (หากข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย) หรือเจรจากับสมาชิก (หากข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกและ Godi)

ขั้นตอนที่ 4: ยุติข้อพิพาทผ่านการเจรจาหรือการไกล่เกลี่ย หากการเจรจา/การไกล่เกลี่ยประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนที่ 5: หากการไกล่เกลี่ยล้มเหลว ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขในศาลประชาชนที่มีอำนาจ คำพิพากษาของศาลจะมีผลผูกพันคู่กรณี

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

+ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ: 

ทุกฝ่ายต้องมีบทบาทที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาอย่างแข็งขัน

ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้าหรือนโยบายการคืนเงิน/การรับประกัน... จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ขายในการแก้ไขปัญหากับผู้ซื้อเป็นหลัก แอป Godi มีหน้าที่เพียงเป็นตัวกลางในการรับข้อมูลจากผู้ซื้อ ส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ขาย ไกล่เกลี่ยระหว่างทั้งสองฝ่าย และอำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหาข้อพิพาทระหว่างกัน

สำหรับผู้ขาย: พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาหลักฐานเอกสารเพื่อยืนยันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทให้กับผู้ซื้อ/ผู้ใช้บริการ ในส่วนของ Godi เราจะรับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหากอีกฝ่ายร้องขอ

หลังจากที่ผู้ซื้อและผู้ขายได้แก้ไขข้อพิพาทแล้ว ทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่ต้องรายงานเรื่องดังกล่าวให้ทีมบริหารจัดการแอป Godi ทราบ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการทำธุรกรรมซึ่งความผิดอยู่ที่ผู้ขาย Godi จะดำเนินการต่างๆ เช่น ออกคำเตือน ล็อกบัญชี หรือส่งเรื่องไปยังหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด บริษัทจะยกเลิกและลบรายการสินค้าทั้งหมดของผู้ขายรายนั้นออกจากแอป Godi พร้อมกันนี้ เราจะเรียกร้องให้ผู้ขายชดเชยค่าเสียหายที่เหมาะสมแก่ผู้ซื้อ/ผู้ใช้บริการ 

หากผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถตกลงกันเพื่อยุติข้อพิพาทได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องต่อศาลประชาชนที่มีอำนาจเพื่อพิจารณาตัดสิน

ที่ Godi เราเคารพและปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของลูกค้าอย่างเคร่งครัดเสมอ เราประณามการดำเนินธุรกิจที่ฉ้อฉลหรือหลอกลวง และผู้กระทำผิดจะต้องรับผิดชอบตามกฎหมายอย่างเต็มที่ 

+ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างคนขับและลูกค้า

ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพและประสบการณ์ของลูกค้าในการใช้บริการของ Godi เช่น คนขับเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คนขับไม่สวมหมวกกันน็อค คนขับส่งผู้โดยสารลงผิดที่ ฯลฯ สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัท GODI COMPANY LIMITED ได้ตามวิธีการดังต่อไปนี้:

วิธีที่ 1: ให้คะแนนโดยตรงในส่วนการให้คะแนนคุณภาพการเดินทาง

ผู้ซื้อสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของผู้ให้บริการได้โดยการเขียนรีวิวโดยตรงในส่วนรีวิวการเดินทางของคนขับ เราจะตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือความไม่สะดวกใดๆ ที่ลูกค้าประสบระหว่างการเดินทาง

ตัวเลือกที่ 2: ยื่นเรื่องร้องเรียนกับบริษัท GODI COMPANY LIMITED

ผู้ซื้อสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของผู้จำหน่ายต่อบริษัท GODI COMPANY LIMITED  โดยปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อบริษัท GODI COMPANY LIMITED โดยโทรไปที่หมายเลข 19007343 ส่งคำร้องเรียนทางอีเมลไปที่hotroxeghep247@gmail.com   ทันทีหลังจากการเดินทางแต่ละครั้ง และ/หรือวิธีการอื่น ๆ ที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย ระยะเวลาในการรับคำร้องเรียนจาก Godi คือสาม (3) เดือนนับจากวันที่ใช้บริการหรือวันที่เกิดเหตุการณ์

ขั้นตอนที่ 2: ภายในสอง (2) วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้องเรียน บริษัท GODI COMPANY LIMITED จะตรวจสอบและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับคำร้องเรียนและแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องทราบ บริษัท GODI COMPANY LIMITED จะตรวจสอบเนื้อหาของคำร้องเรียน พิจารณาและวิเคราะห์สาเหตุของคำร้องเรียน ขอบเขตของคำร้องเรียน และความรับผิดชอบในการจัดการ เพื่อประสานงานกับซัพพลายเออร์ในการจัดหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

ภายในเจ็ด (7) วันทำการนับจากวันที่ได้รับแจ้งจากบริษัท GODI COMPANY LIMITED เกี่ยวกับข้อร้องเรียน พนักงานขับรถจะต้องให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับบริษัท GODI COMPANY LIMITED เพื่อแก้ไขและจัดการข้อร้องเรียน แจ้งให้ผู้ร้องเรียนและบริษัท GODI COMPANY LIMITED ทราบ หรืออนุญาตให้บริษัท GODI COMPANY LIMITED แจ้งให้ผู้ร้องเรียนทราบถึงมาตรการในการแก้ไขและจัดการข้อร้องเรียน

ขั้นตอนที่ 3: หากผู้ร้องเรียนไม่เห็นด้วยกับวิธีแก้ปัญหาที่คนขับเสนอ บริษัท GODI COMPANY LIMITED จะรับผิดชอบในการเจรจาและไกล่เกลี่ยระหว่างทั้งสองฝ่ายเพื่อให้ได้ข้อสรุปสุดท้ายเกี่ยวกับข้อร้องเรียน

หลังจากที่คนขับและลูกค้าได้แก้ไขข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนแล้ว คนขับมีหน้าที่ต้องแจ้งให้บริษัท GODI COMPANY LIMITED ทราบ หากเกิดข้อขัดแย้งอันเนื่องมาจากการละเมิดจรรยาบรรณของคนขับ ซึ่งได้ตกลงกันไว้ระหว่างคนขับและบริษัท GODI COMPANY LIMITED ในสัญญาความร่วมมือทางธุรกิจ บริษัท GODI COMPANY LIMITED จะดำเนินการลงโทษตามความเหมาะสม

+ ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิก (ผู้ใช้ทั่วไป) กับ Godi

Godi มีความรับผิดชอบสูงสุดในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิก หากพบว่าข้อขัดแย้งเกิดจากความผิดของ Godi ทีมบริหารของแอปพลิเคชันจะดำเนินการหาทางแก้ไขอย่างรวดเร็วเพื่อให้ตรงตามเกณฑ์ที่อีกฝ่ายกำหนด ในทางกลับกัน หากข้อขัดแย้งเกิดจากความผิดของสมาชิก Godi จะส่งการแจ้งเตือนเพื่อแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงตามระเบียบของ Godi เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง และอาจใช้มาตรการต่างๆ เช่น การตักเตือน การระงับบัญชี หรือแม้กระทั่งการยกเลิกธุรกรรมทั้งหมดในแอปพลิเคชันหากจำเป็น 

หากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงที่ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิที่จะยื่นเรื่องต่อศาลประชาชนที่มีอำนาจเพื่อพิจารณาตัดสิน

บริษัท Godi มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาทและข้อเรียกร้องทั้งหมดอย่างเป็นกลาง โดยยึดตามข้อตกลงในสัญญาและข้อบังคับทางกฎหมาย

4. ขั้นตอนการชำระเงิน

1.  การชำระเงินระหว่างผู้ซื้อและคนขับ

ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยเงินสด โอนเงินผ่านธนาคาร หรือวิธีการอื่น ๆ ที่ตกลงกันไว้เมื่อได้รับสินค้า ขั้นตอนการชำระเงินจะเป็นดังนี้:

สำหรับบริการรถจักรยานยนต์รับจ้าง/บริการพร้อมคนขับ: ลูกค้าจองรถ -> คนขับให้บริการ -> เมื่อการเดินทางเสร็จสิ้น ลูกค้าชำระเงินให้คนขับ

สำหรับบริการจัดส่งสินค้า/ส่งอาหาร/ซื้อของชำ: คนขับชำระเงินให้กับร้านค้า/ร้านอาหาร/ผู้สั่ง สินค้า 🡪 ผู้ซื้อรับสินค้า🡪 ผู้ซื้อตรวจสอบสินค้า🡪  ผู้ซื้อชำระเงินให้กับคนขับ

2. การชำระเงินระหว่างคนขับ/ผู้ขายและทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน

- สำหรับคนขับ: หลังจากคนขับส่งสินค้าเสร็จแล้ว ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง 10-20% ซึ่งทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชันจะกำหนดสำหรับแต่ละภูมิภาค จะถูกหักจากกระเป๋าเงินเครดิตของคนขับ

- สำหรับร้านค้า: ทั้งสองฝ่ายจะทำการกระทบยอดรายเดือนและสรุปตัวเลขการกระทบยอด (ตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถึงวันที่ 2 ของเดือนถัดไป) ผู้ขายจะชำระค่าธรรมเนียมการดำเนินงานแพลตฟอร์มของ Godi ผ่านการโอนเงินทางธนาคารไปยังบัญชีธนาคารที่ทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชันระดับภูมิภาคกำหนด

5. การรับรองความปลอดภัยของธุรกรรม

ทีมผู้ดูแลระบบได้ใช้บริการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลที่สมาชิกโพสต์บน Godi เพื่อให้การทำธุรกรรมราบรื่นและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ผู้ขายจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วน (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล) เพื่อให้ทีมผู้ดูแลระบบแอปพลิเคชัน Godi สามารถอัปเดตข้อมูลสินค้าแต่ละรายการในแอปพลิเคชันได้

ผู้ซื้อไม่ควรเปิดเผยรายละเอียดการชำระเงินให้ใครทราบผ่านทางอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารอื่นใด Godi จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความเสี่ยงใดๆ ที่สมาชิกอาจได้รับเมื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรืออีเมล

สมาชิกห้ามใช้โปรแกรม เครื่องมือ หรือวิธีการใดๆ ในการแทรกแซงระบบหรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างข้อมูลโดยเด็ดขาด การเผยแพร่ การเผยแพร่ หรือการส่งเสริมกิจกรรมใดๆ ที่มุ่งหมายจะแทรกแซง ขัดขวาง หรือแทรกซึมเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันนั้นเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด การฝ่าฝืนใดๆ จะถูกดำเนินการตามข้อบังคับและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับ เว้นแต่จะได้รับการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

6. นโยบายการคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภค

• วัตถุประสงค์และขอบเขตของการเก็บรวบรวมข้อมูล:

+ วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูล: 

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การสั่งซื้อ: เพื่อจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อของคุณ

• การดูแลรักษาบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลรักษาบัญชีของคุณกับเรา รวมถึงโปรแกรมสะสมแต้มหรือโปรแกรมรางวัลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

• บริการลูกค้าสัมพันธ์: รวมถึงการตอบสนองต่อคำขอ ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะของคุณ;

• การปรับแต่งเฉพาะบุคคล: เราอาจนำข้อมูลที่รวบรวมได้มาผสานรวมกันเพื่อให้ได้มุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผู้บริโภค และด้วยเหตุนี้จึงช่วยให้เราสามารถให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นด้วยการปรับแต่งเฉพาะบุคคลในด้านต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (i) เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณบนแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ Godi; (ii) เพื่อปรับปรุงยูทิลิตี้และบริการต่างๆ ให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะบุคคลและคิดค้นแนวคิดบริการใหม่ๆ; (iii) เพื่อให้คำแนะนำและโฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมกับความสนใจของคุณ

• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อป้องกันกิจกรรมที่อาจทำให้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าเสียหาย หรือกิจกรรมที่แอบอ้างเป็นลูกค้า

• ตามที่กฎหมายกำหนด: ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละช่วงเวลา เราอาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ และให้ข้อมูลตามที่หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องร้องขอ

+ ขอบเขตของชุดข้อมูล: 

สำหรับผู้ขาย:   GODI จะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, รหัสผ่าน, หมายเลขบัตรประชาชน, รหัสประจำตัวผู้เสียภาษี, วันที่ออกรหัสประจำตัวผู้เสียภาษี, สถานที่ออกรหัสประจำตัวผู้เสียภาษี, รูปถ่ายบัตรประชาชนทั้งสองด้าน และใบสำคัญการจดทะเบียนธุรกิจ

สำหรับผู้ขับขี่: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, รหัสผ่าน - ข้อมูลโปรไฟล์ผู้ขับขี่/ยานพาหนะ: รูปโปรไฟล์, ชื่อ-นามสกุล, พื้นที่ให้บริการ, รหัสภาษี, วันที่ออกเอกสาร, สถานที่ออกเอกสาร, ประเภทบริการที่ลงทะเบียน, ประเภทรถสำหรับบริการคนขับรถ, ประเภทรถสำหรับการจอง, ภาพรถ, หมายเลขทะเบียนรถ, สีรถ, ภาพบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้าน, ภาพใบขับขี่ทั้งสองด้าน, ภาพเอกสารภาษีทั้งสองด้าน, ภาพทะเบียนรถทั้งสองด้าน

สำหรับผู้ซื้อ: Godi จะเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, รหัสผ่าน 

• ขอบเขตการใช้งานข้อมูล:

Godi จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้เพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้:

+ ให้การสนับสนุนลูกค้าเพื่อตอบคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสนใจ 

+ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ/โปรโมชั่นใหม่ ๆ แก่ลูกค้า หากพวกเขาสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมล

+ ป้องกันกิจกรรมที่ละเมิดบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า หรือกิจกรรมที่แอบอ้างเป็นสมาชิก;

+ ติดต่อและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในกรณีพิเศษ

+ สนับสนุนระบบดูแลลูกค้าของ Godi บริหารจัดการลูกค้า ให้บริการลูกค้า และรับข้อเสนอแนะจากลูกค้า

+ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด: การทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซของ Godi มีความรับผิดชอบในการให้ความร่วมมือและให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานตุลาการ รวมถึงสำนักงานอัยการ ศาล และหน่วยงานสืบสวนสอบสวนของตำรวจ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ ของลูกค้า

• บุคคลภายนอกมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า:

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้:

• พันธมิตรของเราคือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และบริการของพวกเขามีขอบเขตจำกัดเฉพาะการให้ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และอยู่ภายใต้ข้อบังคับที่รับรองความปลอดภัยและความลับของข้อมูลส่วนบุคคล

• เราอาจใช้บริการจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามเพื่อดำเนินกิจกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ Godi และในการดำเนินการดังกล่าว บุคคลที่สามนี้อาจเข้าถึงหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกระบวนการให้บริการเหล่านั้น เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด

• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากกฎหมายกำหนด และหากการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย

• การโอนกิจการ (ถ้ามี): ในกรณีที่มีการควบรวมหรือรวมกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนกับบริษัทอื่น ผู้ซื้อจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บและดูแลรักษา รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล

• ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล:

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกจัดเก็บไว้จนกว่าลูกค้าจะร้องขอให้ลบหรือเข้าสู่ระบบและยกเลิกด้วยตนเอง ในทุกกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ของGodi

• ที่อยู่ของหน่วยงานที่รวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล: 

ชื่อบริษัท:  บริษัท โกดี จำกัด

หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี:  2500644895

สำนักงานใหญ่:  BT1 - บริเวณวิลล่าทะเลสาบหงส์ ตำบลวินห์ฟุก จังหวัดฟู้โถ

สายด่วน:  19007343                      

อีเมล: hotroxeghep247@gmail.com 

• ช่องทางและเครื่องมือที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง: 

ผู้ใช้มีสิทธิ์ตรวจสอบ อัปเดต แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของตนบน Godi และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือจาก Godi ในการดำเนินการดังกล่าวได้ 

การเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชัน Godi สามารถทำได้บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้

• ความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บน Godi จะได้รับการรับประกันว่าจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลผู้ใช้จะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น เราขอรับรองว่า:

• เราจะไม่ใช้ โอน ส่งต่อ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้เพื่อผลกำไร

• ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกแฮกเกอร์โจมตีจนทำให้ข้อมูลสูญหาย Godi จะรับผิดชอบในการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตรวจสอบและจัดการอย่างทันท่วงที และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าว

• เราขอให้บุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการบน Godi ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบถ้วนและเกี่ยวข้อง และรับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และความทันเวลาของข้อมูลนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบหรือแก้ไขข้อร้องเรียนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของผู้ใช้ หากพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ให้มาไม่ถูกต้อง

• Godi จะไม่รับผิดชอบต่อการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากบริษัท

แอปพลิเคชันนี้สร้างระบบเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

1. ติดตั้งระบบไฟร์วอลล์เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์รูปแบบต่างๆ

2. ทีมงานด้านเทคนิคและเจ้าหน้าที่ของบริษัทคอยตรวจสอบกิจกรรมบนเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการโจมตีจากแหล่งใดก็ตามจะถูกตรวจพบอย่างทันท่วงทีและมีการดำเนินการแก้ไข

3. ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จะถูกจัดเก็บตามระเบียบของบริษัทและได้รับการคุ้มครองอย่างเข้มงวดตามกฎหมาย

• กลไกสำหรับการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิดหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต:

หากผู้บริโภคพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนในระบบ Godi ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดหรือถูกนำไปใช้นอกเหนือขอบเขตการใช้งานที่กำหนดไว้ พวกเขาสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัท Godi Company Limited ได้ตามวิธีการดังต่อไปนี้:

- โทรติดต่อหมายเลขสายด่วน: 19007343

- ส่งอีเมลร้องเรียนของคุณไปที่: hotroxeghep247@gmail.com 

- ส่งคำร้องเรียนของคุณทางไปรษณีย์ไปที่ หรือยื่นโดยตรงที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทตามที่อยู่: BT1 - Swan Lake Villa Area, Vinh Phuc Ward, Phu Tho Province

บริษัทฯ มีเวลาดำเนินการ 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้า

ในทุกกรณี Godi ให้ความสำคัญกับการเจรจาและการไกล่เกลี่ยกับลูกค้าเป็นอันดับแรก เพื่อให้บรรลุข้อตกลงและหาทางออกสำหรับข้อร้องเรียน

หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถบรรลุข้อตกลงที่น่าพอใจได้ อันเป็นผลมาจากการเจรจาและการไกล่เกลี่ยที่ไม่ประสบผลสำเร็จ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิที่จะยื่นฟ้องต่อศาลประชาชนที่มีอำนาจเพื่อพิจารณาตัดสินตามกฎหมาย

7.  การจัดการข้อมูลเกี่ยวกับการสมัคร การสมัคร

❑  กลไกควบคุมอัตโนมัติ                          ☒  กลไกควบคุมด้วยตนเอง

☒  มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการเผยแพร่ข้อมูล                 ❑  กลไกการตรวจสอบอื่นๆ 

• จัดการและควบคุมข้อมูลสำหรับผู้ขาย/คนขับ/ซัพพลายเออร์:

สำหรับผู้ขาย/ผู้ให้บริการ/คนขับรถ เพื่อให้บัญชีของผู้ขาย/ผู้ให้บริการ/คนขับรถได้รับการอนุมัติในแอป Godi จำเป็นต้องกรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อให้ Godi ตรวจสอบ โดยมีรายละเอียดดังนี้:

+) สำหรับผู้ขาย/ซัพพลายเออร์:

ผู้ขาย/ ผู้จัดจำหน่ายต้องให้ข้อมูลที่จำเป็น รวมถึง:  

• สำหรับธุรกิจ/บริษัทในครัวเรือน: ชื่อบริษัท ที่อยู่บริษัท หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ หมายเลขใบอนุญาต วันที่ออกใบอนุญาต สถานที่ออกใบอนุญาต เอกสารทางกฎหมายที่แนบมา อีเมล ชื่อเต็มของบุคคลที่ทำงานโดยตรง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ถาวร รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้าน วันที่ออกบัตร สถานที่ออกบัตรประจำตัวประชาชน ตำแหน่ง
• สำหรับเจ้าของธุรกิจรายบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน, ที่อยู่ถาวร, รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้าน, วันที่ออกบัตร, สถานที่ออกบัตร, ตำแหน่ง

+) สำหรับประเภทของบริษัท:

+) สำหรับธุรกิจประเภทบุคคล:

หลังจากได้รับข้อมูลผ่านแบบฟอร์มลงทะเบียนแล้ว Godi HR จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันข้อมูลและดำเนินการลงนามในสัญญาบริการอีคอมเมิร์ซ เมื่อทั้งสองฝ่ายลงนามในสัญญาแล้ว ผู้ดูแลระบบจะสร้างบัญชีร้านค้าสำหรับผู้ให้บริการ

ภาพนี้รวบรวมข้อมูลการลงทะเบียนของผู้ขายไว้ด้วยกัน

+) สำหรับผู้ขับขี่

ขั้นตอนที่ 1:  คนขับเข้าแอปพลิเคชัน Godi Driver เลือก "ลงทะเบียน" กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน และยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของตนเอง

ขั้นตอนที่ 2:  ผู้ขับขี่ต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ Godi เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ขับขี่:

+ ข้อมูลส่วนตัวของคนขับ: รูปโปรไฟล์, ชื่อเต็ม, เพศ, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, วันเกิด, พื้นที่ให้บริการ, ข้อมูลใบขับขี่, ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน, รหัสคนขับ (ถ้ามี), รหัสไปรษณีย์ (ถ้ามี)

+ ข้อมูลรถ: หมายเลขทะเบียนรถ, ประเภทรถ, ผู้ผลิต, รุ่น, สี, ปีที่ผลิต, ข้อมูลประกันภัย

+ เอกสารที่ต้องยื่น: รูปถ่ายผู้ขับขี่, รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนทั้งสองด้าน, รูปถ่ายใบขับขี่ทั้งสองด้าน, รูปถ่ายทะเบียนรถทั้งสองด้าน, รูปถ่ายประกันภัยรถยนต์ทั้งสองด้าน

หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จแล้ว คนขับจะคลิกปุ่มส่ง เพื่อส่งข้อมูลไปยังผู้ดูแลระบบเพื่อขออนุมัติ

ขั้นตอนที่ 3: 

หลังจากได้รับข้อมูลการลงทะเบียนของคนขับแล้ว ฝ่ายปฏิบัติการของทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชันจะตรวจสอบข้อมูลและประเมินเอกสารที่คนขับส่งมาด้วยตนเอง ในขณะเดียวกัน จะติดต่อคนขับเพื่อนัดหมายการพบปะแบบตัวต่อตัว ณ สำนักงานใหญ่ของบริษัท ซึ่งตั้งอยู่ที่: BT1 - Swan Lake Villa Area, Vinh Phuc Ward, Phu Tho Province, Vietnam หรือที่สำนักงานสาขาในพื้นที่ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องของคนขับได้

ผู้ขับขี่ต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นความจริง รวมถึงรูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน ทะเบียนรถ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลที่ผู้ขับขี่ให้ไว้ดังนี้: เก็บสำเนาเอกสารไว้ที่สำนักงานหนึ่งฉบับ และอัปเดตข้อมูลของผู้ขับขี่ในระบบ เมื่อบริษัทตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลแล้ว จะมีการลงนามในสัญญาและมอบบัญชีให้ผู้ขับขี่ใช้งาน

ภาพการจัดการข้อมูลผู้ขับขี่

• นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีมาตรการต่างๆ เพื่อจัดลำดับความสำคัญในการแสดงความคิดเห็น คำติชม และข้อเสนอแนะจากองค์กรทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค หรือองค์กรจัดอันดับเครดิต ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การแนบชื่อ/โลโก้ขององค์กร และการแสดงความคิดเห็น คำติชม และข้อเสนอแนะต่อสาธารณะบนแอป Godi และ/หรือเว็บไซต์ของบริษัทฯ บริษัทฯ ยังได้สร้างส่วนคำติชมแยกต่างหากสำหรับองค์กรทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค หรือองค์กรจัดอันดับเครดิต เพื่อส่งความคิดเห็น คำติชม และข้อเสนอแนะไปยังบริษัทฯ หลังจากบันทึกความคิดเห็น คำติชม และข้อเสนอแนะแล้ว บริษัทฯ จะติดต่อและตรวจสอบก่อนที่จะแสดงบนแอป Godi และ/หรือเว็บไซต์ของบริษัทฯ องค์กรทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค หรือองค์กรจัดอันดับเครดิต ตามที่กฎหมายกำหนด สามารถส่งความคิดเห็น คำติชม และข้อเสนอแนะไปยังแอป Godi ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในแอป Godi => เลือก "เกี่ยวกับเรา" => เลือก "รับข้อเสนอแนะจากองค์กรเพื่อสังคม" => กรอกเนื้อหาข้อเสนอแนะ/การประเมิน

• จัดการและควบคุมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่โพสต์บนแอปพลิเคชัน:

• ข้อกำหนดสำหรับการควบคุมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนแอปพลิเคชัน:

+ ชื่อเรื่องและคำอธิบายของเนื้อหาที่โพสต์ต้องใช้ภาษาเวียดนามที่มีเครื่องหมายกำกับเสียง (การสะกดคำ ไวยากรณ์ เครื่องหมายวรรคตอน และการเว้นวรรคระหว่างคำถูกต้อง ชัดเจนและไม่ทำให้สับสน) หรือผสมผสานกับภาษาต่างประเทศเมื่อจำเป็น ห้ามใช้ภาษาที่ไม่สุภาพ หยาบคาย ดูหมิ่น หรือละเมิดกฎระเบียบของ Godi

+ หลีกเลี่ยงการใช้สัญลักษณ์พิเศษหรือแบบอักษรที่ไม่คุ้นเคย ซึ่งอาจทำให้เนื้อหาอ่านยากหรือตีความผิดได้

+ หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับแหล่งที่มา คุณภาพ การใช้งาน หรือมูลค่าของผลิตภัณฑ์/บริการ

+ ภาพต้องชัดเจน ตรงประเด็น และเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และต้องเป็นไปตามขนาดที่ Godi กำหนด (ถ้ามี) ห้ามโพสต์ภาพที่ทำให้เข้าใจผิด สร้างความสับสน หรือไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ

+ ภาพต้องไม่มีข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล โซเชียลมีเดีย ฯลฯ) เพื่อหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมนอกตลาด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจาก Godi

+ ห้ามใส่โลโก้ ลายน้ำ หรือสัญลักษณ์ใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดของ Godi หรือกฎหมาย

+ ข้อกำหนดอื่นๆ ตามที่ Godi กำหนดไว้เป็นครั้งคราว

• พฤติกรรมต้องห้าม

• ห้ามใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อส่งเสริม สนับสนุน หรือชักชวนให้เผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย
• ต้องใช้ภาษาที่ชัดเจน กระชับ และถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ การสะกดผิดทุกรูปแบบ การใช้คำย่อ (เช่นที่ใช้ในแชท) และภาษาที่ไม่ชัดเจน ล้วนเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
• ไม่อนุญาตให้โพสต์โฆษณาหรือลายเซ็นที่ชักชวนผู้ซื้อสำหรับฟอรัมอื่น ผู้ฝ่าฝืนจะถูกล็อกบัญชีโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า การฝ่าฝืนโดยเจตนาจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวร
• นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น สมาชิกที่เข้าร่วมทำธุรกรรมบน Godi ถูกห้ามไม่ให้ทำกิจกรรมต่อไปนี้:  

• โฆษณาที่เปิดเผยความลับของรัฐ ทำลายเอกราช อธิปไตย ความมั่นคง และการป้องกันประเทศ
• โฆษณาชิ้นนี้ขาดความสวยงามและขัดต่อประเพณี ประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม จริยธรรม และขนบธรรมเนียมของเวียดนาม
• การโฆษณาส่งผลเสียต่อความสวยงามของเมือง ความปลอดภัยในการจราจร และความมั่นคงทางสังคม
• โฆษณาที่ส่งผลกระทบในทางลบต่อศักดิ์ศรีของธงชาติ ตราแผ่นดิน เพลงชาติ ธงพรรค วีรบุรุษของชาติ บุคคลสำคัญทางวัฒนธรรม ผู้นำ และผู้นำของพรรคและรัฐ
• โฆษณาที่มีการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ ละเมิดเสรีภาพในการนับถือความเชื่อและศาสนา หรือมีอคติทางเพศหรืออคติต่อผู้พิการ
• โฆษณาที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง เกียรติ หรือศักดิ์ศรีขององค์กรหรือบุคคล
• ห้ามโฆษณาใดๆ ที่ใช้ภาพ เสียง หรือข้อความของบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• การโฆษณาที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความสามารถทางธุรกิจ กำลังการผลิต หรือผลิตภัณฑ์ขององค์กรธุรกิจหรือบุคคลนั้นๆ รวมถึงปริมาณ คุณภาพ ราคา การใช้งาน การออกแบบ บรรจุภัณฑ์ ยี่ห้อ แหล่งกำเนิด ประเภท วิธีการให้บริการ หรือระยะเวลารับประกันของผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการที่จดทะเบียนหรือประกาศต่อสาธารณะ
• การโฆษณาเกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการเปรียบเทียบโดยตรงระหว่างราคา คุณภาพ และประสิทธิภาพของบริการของตนเองกับราคา คุณภาพ และประสิทธิภาพของบริการที่คล้ายคลึงกันซึ่งนำเสนอโดยองค์กรหรือบุคคลอื่น
• โฆษณาที่ใช้คำเช่น "ดีที่สุด" "ไม่เหมือนใคร" "เยี่ยมที่สุด" "อันดับหนึ่ง" หรือคำที่มีความหมายคล้ายคลึงกัน โดยไม่มีเอกสารหลักฐานที่ถูกต้องตามกฎหมายตามที่กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กำหนด
• โฆษณาที่มีเนื้อหาที่ถือเป็นการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมนั้นเป็นสิ่งต้องห้ามภายใต้กฎหมายการแข่งขันทางการค้า
• โฆษณานี้ละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
• โฆษณาที่ส่งเสริมให้เด็กคิด พูด หรือกระทำในทางที่ขัดต่อศีลธรรมและขนบธรรมเนียมที่ดี อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพ ความปลอดภัย หรือพัฒนาการตามปกติของเด็กได้

• รายชื่อสินค้าที่ห้ามซื้อขายบนแอปพลิเคชัน Godi

+ ปืนไรเฟิลล่าสัตว์และกระสุนปืน อาวุธกีฬา และเครื่องมือสนับสนุน;

+ บุหรี่ ซิการ์ และผลิตภัณฑ์ยาสูบสำเร็จรูปอื่นๆ;

+ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์หลากหลายชนิด;

+ อาวุธยุทโธปกรณ์ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ยานพาหนะและอุปกรณ์ทางทหารและตำรวจเฉพาะทาง เครื่องแบบทหาร (รวมถึงเครื่องหมายยศ ตราสัญลักษณ์ และตราประจำตำแหน่งของกองทัพบกและตำรวจ) เสบียงทางทหารสำหรับกองกำลังติดอาวุธ ส่วนประกอบ ชิ้นส่วน อะไหล่ วัสดุ และอุปกรณ์เฉพาะทาง ตลอดจนเทคโนโลยีเฉพาะทางสำหรับการผลิตสิ่งเหล่านี้

+ โบราณวัตถุ โบราณวัตถุ และสมบัติของชาติที่เป็นของสถานที่ทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม รวมถึงแหล่งท่องเที่ยว ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของประชาชนทั้งหมด หรือขององค์กรทางการเมืองและองค์กรทางสังคมและการเมือง

+ สารเสพติด;

+ สารเคมีที่ระบุไว้ในตารางที่ 1 (ตามอนุสัญญาระหว่างประเทศ);

+ ผลิตภัณฑ์ทางวัฒนธรรมที่ต่อต้านความก้าวหน้า เสื่อมโทรม งมงาย หรือเป็นอันตราย ซึ่งส่งผลเสียต่อการศึกษาด้านสุนทรียศาสตร์และการพัฒนาบุคลิกภาพ

+ ดอกไม้ไฟ ดอกไม้ไฟระเบิด และวัตถุระเบิดอันตรายตามที่กฎหมายกำหนด;

+ ของเล่นอันตราย ของเล่นที่ส่งผลเสียต่อพัฒนาการด้านบุคลิกภาพและสุขภาพของเด็ก หรือเป็นภัยต่อความมั่นคง ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยทางสังคม (รวมถึงโปรแกรมวิดีโอเกม)

+ ยาสัตว์และผลิตภัณฑ์ป้องกันพืชที่ถูกห้ามหรือยังไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ในเวียดนามตามข้อบังคับในพระราชบัญญัติสัตวแพทย์และพระราชบัญญัติการป้องกันและกักกันพืช;

+ พืชและสัตว์ป่า (รวมถึงสิ่งมีชีวิตและชิ้นส่วนที่ผ่านการแปรรูป) ที่อยู่ในประเภทที่กำหนดไว้ในสนธิสัญญาระหว่างประเทศที่เวียดนามเป็นภาคี และพืชและสัตว์หายากที่ห้ามการใช้ประโยชน์และการผลิต

+ ผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำต้องห้าม ผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำที่มีสารพิษตกค้างเกินขีดจำกัดที่อนุญาต ผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำที่มีสารพิษจากธรรมชาติที่เป็นอันตรายต่อชีวิตมนุษย์

+ ปุ๋ยที่ไม่รวมอยู่ในรายการปุ๋ยที่ได้รับอนุญาตให้ผลิต ค้าขาย และใช้งานในเวียดนาม;

+ พันธุ์พืชที่ไม่รวมอยู่ในรายชื่อพันธุ์พืชที่ได้รับอนุญาตให้ผลิตและจำหน่าย; พันธุ์พืชที่เป็นอันตรายต่อการผลิต สุขภาพของมนุษย์ สิ่งแวดล้อม และระบบนิเวศ;

+ พันธุ์สัตว์ที่ไม่รวมอยู่ในรายชื่อพันธุ์สัตว์ที่อนุญาตให้ผลิตและจำหน่ายได้; พันธุ์สัตว์ที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของมนุษย์ ทรัพยากรพันธุกรรมสัตว์ สิ่งแวดล้อม หรือระบบนิเวศ;

+ แร่ธาตุพิเศษที่เป็นพิษ;

เศษวัสดุที่นำเข้าก่อให้เกิดมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อม

+ ยาสำหรับมนุษย์ วัคซีน ผลิตภัณฑ์ชีวภาพทางการแพทย์ เครื่องสำอาง สารเคมี และผลิตภัณฑ์สำหรับควบคุมศัตรูพืชและฆ่าเชื้อโรคในครัวเรือนและทางการแพทย์ ที่ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ในเวียดนาม

+ ประเภทของอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ในเวียดนาม;

+ ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางทางการแพทย์ที่ยังไม่ได้รับการขึ้นทะเบียนกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง;

+ สารปรุงแต่งอาหาร สารช่วยแปรรูปอาหาร สารอาหารรอง อาหารฟังก์ชัน อาหารที่มีความเสี่ยงสูง อาหารที่ถนอมด้วยการฉายรังสี และอาหารดัดแปลงพันธุกรรมที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง

+ การซื้อและขายยานพาหนะที่ไม่มีเอกสารหรือมีเอกสารไม่ครบถ้วน (หมายเหตุ: เมื่อซื้อหรือขายยานพาหนะ บุคคลที่สามต้องรับรองเอกสาร)

+ ผลิตภัณฑ์และวัสดุที่มีส่วนประกอบของแอมฟิโบลแอสเบสตอส

+ สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการติดฉลากผลิตภัณฑ์

+ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ถูกห้ามหรือถูกจำกัดการซื้อขายตามกฎหมายปัจจุบัน

รายชื่อนี้จะได้รับการปรับปรุงแก้ไขเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายของเวียดนาม หรือตามข้อเสนอแนะจากชุมชน

• กลไกของคณะกรรมการบริหารใบสมัครในการตรวจสอบและควบคุมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ลงโฆษณาและประกาศขายในใบสมัคร

แอป Godi ขอสงวนสิทธิ์ในการลบสินค้าของผู้ขาย หากสินค้าที่จำหน่ายละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับการดำเนินงาน นโยบาย และกฎของแพลตฟอร์ม และเพื่อลงโทษและเรียกร้องค่าชดเชยตามที่ระบุไว้ในนโยบายและข้อบังคับของแพลตฟอร์มและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงกับหมวดหมู่ที่กำหนดไว้จะถูกลบออกหรือย้ายไปยังหมวดหมู่อื่นที่ผู้ดูแลระบบแพลตฟอร์มเห็นว่าเหมาะสม

แอป Godi ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจว่าจะเก็บหรือลบสินค้าที่โพสต์ในแอปนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการประสานงานกับผู้ถือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเพื่อตรวจสอบและลบผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาบนแอปพลิเคชัน:

Godi ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคล องค์กร และธุรกิจทุกรายเสมอ ดังนั้น หากคุณพบเห็นผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่แสดงสัญญาณของการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ผู้ถือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาสามารถยื่นคำร้องและปฏิบัติตามขั้นตอนที่จำเป็นด้านล่างเพื่อปกป้องสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของตนบนแอปพลิเคชัน Godi ได้:

(1) วัตถุการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับอนุมัติให้ประมวลผลบนแอปพลิเคชัน Godi:

Godi รับและดำเนินการเฉพาะคำขอคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ลงขายซึ่งต้องสงสัยว่าละเมิดลิขสิทธิ์ ได้แก่ ลิขสิทธิ์และสิทธิที่เกี่ยวข้อง สิทธิในทรัพย์สินทางอุตสาหกรรมบางประเภท รวมถึงสิ่งประดิษฐ์ การออกแบบอุตสาหกรรม เครื่องหมายการค้า และชื่อทางการค้า ตามที่ระบุไว้ในกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาฉบับปัจจุบัน

(2) การกระทำที่ถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในแอปพลิเคชัน Godi:

- การโพสต์ขายสินค้าที่มีข้อมูล รูปภาพ หรือเนื้อหาที่คัดลอก (ทั้งหมดหรือบางส่วน) จากงานที่ได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้ที่ได้รับสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้ผลงานนั้นในเวียดนาม ตัวอย่างเช่น การใช้คำอธิบายสินค้า ภาพประกอบ หรือวิดีโอประกอบที่คัดลอกมาจากรูปภาพหรือวิดีโอของเจ้าของลิขสิทธิ์

- การใช้ชื่อร้านค้าออนไลน์/ชื่อผู้ขาย หรือรูปโปรไฟล์ที่มีข้อมูลหรือรูปภาพที่คัดลอกมา (ทั้งหมดหรือบางส่วน) จากงานที่มีลิขสิทธิ์ของผู้ถือลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ถือลิขสิทธิ์

- คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูล รูปภาพ หรือวิดีโอที่เหมือนหรือคล้ายคลึงกันจนก่อให้เกิดความสับสน โดยไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ กับสิทธิในทรัพย์สินทางอุตสาหกรรม (รวมถึงเครื่องหมายการค้า สิ่งประดิษฐ์ ชื่อทางการค้า และการออกแบบอุตสาหกรรม) ของผู้ถือสิทธิ์หรือบุคคลที่ได้รับสิทธิ์ในการใช้สิ่งเหล่านั้นโดยไม่ได้รับอนุญาต

(3) ความสามารถทางกฎหมายของบุคคลที่มีสิทธิ์ยื่นคำร้องเพื่อขอให้ดำเนินการเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาในแอปพลิเคชัน Godi:

- ผู้เป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาตามกฎหมายที่บัญญัติไว้ในกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาฉบับปัจจุบัน;

- บุคคลที่ได้รับสิทธิ์ในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาจากเจ้าของโดยชอบด้วยกฎหมาย ตามบทบัญญัติของกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

- ผู้แทนทางกฎหมายของทั้งสองหน่วยงานดังกล่าวข้างต้น ตามระเบียบว่าด้วยกลไกการเป็นตัวแทน (ไม่ว่าจะโดยกฎหมายหรือโดยการมอบอำนาจ)

(4) เอกสารจะถือว่าถูกต้องเมื่อผู้ถือสิทธิ์ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่ต้องสงสัย:

- หนังสือมอบอำนาจ (ในกรณีที่ผู้ร้องเรียนไม่ใช่เจ้าของ)

- ใบรับรองการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า (สำหรับข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดเครื่องหมายการค้า) หรือ ใบรับรองการจดทะเบียนการออกแบบอุตสาหกรรม/สิ่งประดิษฐ์ (สำหรับข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดการออกแบบอุตสาหกรรม/สิ่งประดิษฐ์) หรือ ใบรับรองการจดทะเบียนลิขสิทธิ์/สิทธิที่เกี่ยวข้อง (สำหรับข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์)

- ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่ถูกร้องเรียน

- ชื่อบัญชีของผู้ขายที่ถูกร้องเรียน

- สำเนาใบจดทะเบียนธุรกิจ (หากผู้ร้องเรียนเป็นองค์กร) หรือสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน/บัตรประชาชนทั้งสองด้าน (หากผู้ร้องเรียนเป็นบุคคลธรรมดา)

- เอกสารที่เกี่ยวข้องซึ่งพิสูจน์ได้ว่าผู้ร้องเรียนมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทางธุรกิจสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลแบบมีเงื่อนไข (ในกรณีของผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับทางธุรกิจแบบมีเงื่อนไข เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เครื่องสำอาง...)

- หลักฐานอื่น ๆ ที่พิสูจน์การละเมิดลิขสิทธิ์ ได้แก่ ผลการประเมินทรัพย์สินทางปัญญาที่ออกโดยหน่วยงานหรือองค์กรที่มีคุณสมบัติ และ/หรือ ภาพและเอกสารวิเคราะห์

(5) ขั้นตอนการรับและจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่ต้องสงสัยในแอปพลิเคชัน Godi:

- ขั้นตอนที่ 1: ฝ่ายที่มีสิทธิ์ยื่นคำร้องส่งคำขอและเอกสารประกอบตามที่ระบุไว้ในส่วน (4) ไปยังทีมจัดการแอปพลิเคชัน Godi ทางอีเมล: Hotroxeghep247@gmail.com 

ขั้นตอนที่ 2: หลังจากได้รับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้เกี่ยวกับการละเมิด เราจะติดต่อผู้ใช้ภายใน 3 ชั่วโมงทำการเพื่อตรวจสอบข้อมูล

- ขั้นตอนที่ 3: ภายใน 7-10 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้องจากเจ้าของลิขสิทธิ์ และหากเจ้าของลิขสิทธิ์ให้ข้อมูลและเอกสารครบถ้วนเพื่อพิสูจน์การละเมิดลิขสิทธิ์โดยผู้ร้องเรียน เราจะดำเนินการเพื่อแก้ไขการละเมิดโดยผู้ร้องเรียน

บันทึก:

- ในกรณีที่ผู้ถือสิทธิ์ไม่ได้จัดส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดตามที่ระบุไว้ในส่วน (4) ภายใน 24 ชั่วโมงทำการนับจากเวลาที่ได้รับคำขอจากผู้ถือสิทธิ์ ทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi จะแจ้งและขอให้ผู้ถือสิทธิ์ส่งข้อมูลเพิ่มเติมและเอกสารตามที่ระบุไว้ ในกรณีที่การส่งเอกสารเพิ่มเติมไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องตามที่ระบุไว้ แอปพลิเคชัน Godi มีสิทธิ์ที่จะระงับหรือยุติการประมวลผลคำร้องเรียนของผู้ร้องขอเป็นการชั่วคราว

- ในกรณีที่เหตุการณ์มีความซับซ้อนและก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมากจากการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา แอปพลิเคชัน Godi แนะนำให้เจ้าของสิทธิ์นำข้อพิพาทไปสู่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสิทธิ์อันชอบธรรมของตนจะได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่ ในกรณีเช่นนี้ แอปพลิเคชัน Godi จะทำหน้าที่เป็นตัวกลาง โดยให้ข้อมูลและเอกสารตามที่หน่วยงานร้องขอ เพื่ออำนวยความสะดวกในการประเมินและดำเนินการตามกฎหมาย

• มาตรการคว่ำบาตร 

ในกรณีที่สินค้าของผู้ขายละเมิดข้อกำหนดในการลงรายการสินค้า ทีมบริหารแอปพลิเคชัน Godi จะดำเนินการลงโทษดังต่อไปนี้:

- หากสินค้าไม่ตรงกับหมวดหมู่ที่กำหนด ทีมผู้ดูแลระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ขาย หรือแก้ไขข้อมูลสินค้า หรือย้ายสินค้าไปยังหมวดหมู่ที่เหมาะสมอื่นตามข้อกำหนดของแอปพลิเคชัน Godi

- ในกรณีที่ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของผู้ขายที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา หลังจากตรวจสอบและทบทวนข้อมูลแล้ว แอปพลิเคชัน Godi จะดำเนินการกับการละเมิดตามกลไกดังต่อไปนี้:

+ ดำเนินการขนย้ายสินค้าของผู้ขายออกไปทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ขาย (ฝ่ายที่ละเมิดลิขสิทธิ์) ทราบล่วงหน้า

+ บัญชีของผู้ขายจะได้รับการแจ้งเตือนครั้งแรก บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวเป็นเวลา 15 วัน และผู้ขายต้องชดเชยค่าเสียหายให้แก่บริษัท GODI COMPANY LIMITED และเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา (หากการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ขายก่อให้เกิดความเสียหาย)

+ หากมีการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาซ้ำหลายครั้ง บัญชีของผู้ขายบน Godi จะถูกบล็อกอย่างถาวร

- ในกรณีที่ผู้ขายละเมิดข้อกำหนดเกี่ยวกับกิจกรรมต้องห้ามตามที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน Godi บัญชีของผู้ขายจะถูกลบ ทำให้ผู้ขายไม่สามารถทำการค้าขายบน Godi ได้อีกต่อไป และผู้ขายจะต้องรับผิดชอบทางกฎหมายต่อการละเมิดกฎหมายเวียดนามในปัจจุบัน

- ในกรณีที่ผู้ขายละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของแอปพลิเคชัน Godi ส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อแอปพลิเคชันหรือบริษัท GODI COMPANY LIMITED คณะกรรมการบริหารของแอปพลิเคชันจะเรียกร้องให้ผู้ขายชดเชยความเสียหายโดยอ้างอิงจากเอกสารและหลักฐานที่ถูกต้อง

8.         ความรับผิดชอบในกรณีเกิดปัญหาทางเทคนิค

เมื่อทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชัน สมาชิกจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอนอย่างเคร่งครัด

ทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi มุ่งมั่นที่จะรับประกันความปลอดภัยและความเสถียรของสมาชิก ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ทำให้สมาชิกไม่สามารถเข้าร่วมทำธุรกรรมได้ สมาชิกควรแจ้งทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชันผ่านทางสายด่วน: 19007343 หรืออีเมล: Hotroxeghep247@gmail.comเราจะแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเร็วที่สุด เพื่ออำนวยความสะดวกให้สมาชิกสามารถเข้าร่วมใช้งานแอปพลิเคชัน Godi ได้

อย่างไรก็ตาม ทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi จะไม่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาหากการแจ้งเตือนจากสมาชิกไม่ถึงทีมบริหารจัดการเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกิดจากทีมบริหารจัดการ

9. สิทธิและหน้าที่ของทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi

1. สิทธิ์ของทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi

- Godi จะให้บริการแก่สมาชิกที่เข้าร่วมโครงการหลังจากที่พวกเขาได้ดำเนินการตามขั้นตอนและตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในใบสมัครของ Godi แล้ว

- จัดเก็บข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิกและอัปเดตการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมใดๆ อย่างสม่ำเสมอ

- Godi จะพัฒนานโยบายการให้บริการที่ใช้ได้กับแต่ละกลุ่มผู้ใช้บน Exchange โดยนโยบายเหล่านี้จะเผยแพร่บนแอปพลิเคชัน Godi

- ในกรณีที่มีหลักฐานพิสูจน์ได้ว่าสมาชิกได้ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เป็นการหลอกลวง ไม่ครบถ้วนแก่แอปพลิเคชัน Godi หรือข้อมูลที่ละเมิดกฎหมายหรือขนบธรรมเนียมของเวียดนาม แอปพลิเคชัน Godi มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธ ระงับ หรือยุติการเข้าถึงบริการของสมาชิกนั้น

- แอป Godi อาจระงับการเข้าถึงบริการของสมาชิกได้ทันที หากพบว่าสมาชิกเคยถูกตัดสินว่ามีความผิดหรือกำลังรับโทษจำคุก หากการใช้งานอย่างต่อเนื่องของสมาชิกอาจทำให้ Godi ต้องรับผิดทางกฎหมาย หากสมาชิกมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง ปลอมแปลงเอกสาร ก่อกวนตลาด ทำให้เกิดความแตกแยกในหมู่สมาชิกแอป Godi รายอื่น หรือกิจกรรมที่ละเมิดกฎหมายเวียดนามในปัจจุบัน

- แอป Godi ขอสงวนสิทธิ์ในการลบ แก้ไข หรือลบข้อมูลผลิตภัณฑ์ หาก Godi ตรวจพบว่าบริการดังกล่าวจัดอยู่ในประเภทธุรกิจที่ถูกจำกัด หรือหากสมาชิกไม่สามารถแสดงใบอนุญาตประกอบธุรกิจสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางธุรกิจที่มีเงื่อนไขได้

- ในกรณีที่สมาชิกภาพและสิทธิ์การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม Godi ถูกยกเลิก สิทธิ์ทั้งหมดของสมาชิกจะถือเป็นโมฆะและสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติ และสินค้าที่สมาชิกโพสต์ไว้ก็จะถูกลบออกด้วย

- Godi สงวนลิขสิทธิ์ในการใช้บริการและเนื้อหาบนแอปพลิเคชัน Godi ตามกฎหมายคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของเวียดนาม ไอคอนและเนื้อหาในภาษาต่างๆ ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของแอปพลิเคชัน Godi การคัดลอก การใช้งาน และการเผยแพร่ทรัพย์สินทางปัญญาเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

- Godi ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการราคาบริการและวิธีการชำระเงินในระหว่างช่วงระยะเวลาการให้บริการแก่สมาชิก (สำหรับผู้ให้บริการ) ตามความต้องการและความสามารถของ Godi และจะแจ้งให้สมาชิกเหล่านั้นทราบล่วงหน้าหนึ่ง (1) เดือน

- เกี่ยวกับบริการส่งเสริมการขายออนไลน์: Godi มีสิทธิ์ที่จะยุติบริการส่งเสริมการขาย – การสร้างคูปองส่วนลดเพื่อโปรโมตสินค้าของผู้จำหน่ายที่เป็นสมาชิก – หากทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi พบว่าสินค้าที่ผู้จำหน่ายโปรโมตนั้นอยู่ในหมวดหมู่ธุรกิจต้องห้าม/จำกัด หรือหากผู้จำหน่ายไม่สามารถแสดงใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่จำเป็นสำหรับสินค้าที่โปรโมตได้

2. หน้าที่และความรับผิดชอบของทีมบริหารจัดการแอปพลิเคชัน Godi

- จดทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง

- พัฒนาและเผยแพร่ข้อบังคับ กฎ และแนวทางปฏิบัติสำหรับการทำธุรกรรมแก่สมาชิก ตรวจสอบและรับรองการปฏิบัติตามข้อบังคับเหล่านี้บน GODI

- ให้ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่บริษัท GODI COMPANY LIMITED จัดจำหน่ายโดยตรงบนแพลตฟอร์ม GODI โดยเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

- ในส่วนของการให้บริการส่งเสริมการขายออนไลน์บนแอปพลิเคชัน GODI ทีมผู้บริหารแอปพลิเคชันมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้:

• จดทะเบียนแอปพลิเคชันที่ให้บริการส่งเสริมการขายออนไลน์กับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง
• ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายพาณิชย์และกฎระเบียบทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
• อนุญาตให้ผู้ขายสร้างรหัสคูปองส่วนลดเพื่อโปรโมตสินค้าตามคำขอของผู้ขาย ในกรณีที่ผู้ขายทำสัญญาบริการส่งเสริมการขายกับบริษัท
• พัฒนาและเผยแพร่ข้อบังคับการใช้งานบนแอปพลิเคชัน GODI ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
• พัฒนาและเผยแพร่กลไกสำหรับการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าส่งเสริมการขายหรือสินค้าที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายบนแอปพลิเคชัน
• บุคคลที่สามมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

- เปิดเผยข้อมูลเจ้าของแอปพลิเคชันอย่างครบถ้วนบนหน้าแรกของแอปพลิเคชันตามกฎหมาย ข้อมูลของบริษัท GODI COMPANY LIMITED แสดงอยู่บนหน้าแรกของแอปพลิเคชันดังนี้:

บริษัท โกดี จำกัด

หมายเลขทะเบียนธุรกิจ: 2500644895 ออกให้เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2563 โดยกรมการคลังจังหวัดวิญฟุก

ที่อยู่: BT1 - พื้นที่วิลล่า Swan Lake, Vinh Phuc Ward, จังหวัด Phu Tho

สายด่วน: 19007343

อีเมล: hotroxeghep247@gmail.com

- ให้การสนับสนุนสมาชิกในการใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมและใช้บริการที่สะดวกสบายบน GODI

- รับฟังข้อเสนอแนะจากสมาชิกเกี่ยวกับการดำเนินงานของ GODI

- GODI มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างแพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยน ซึ่งรวมถึงภารกิจสำคัญหลายประการ เช่น การวิจัย การออกแบบ การจัดหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และการพัฒนานโยบายเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของ GODI ภายใต้เงื่อนไขและขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

- GODI มีกลไกการตรวจสอบและติดตามเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่สมาชิกให้มานั้นถูกต้องและครบถ้วน

- แพลตฟอร์มจะประกาศกลไกการแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างการทำธุรกรรมบน GODI อย่างเป็นทางการ เมื่อผู้ซื้อมีข้อขัดแย้งกับผู้จำหน่าย/พันธมิตร หรือได้รับความเสียหายต่อผลประโยชน์โดยชอบธรรมของตน GODI จะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้จำหน่าย/พันธมิตรแก่ผู้ซื้อ และให้การสนับสนุนผู้ซื้ออย่างแข็งขันในการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์โดยชอบธรรมของตน

- ฝ่ายบริหารจะพยายามอย่างเต็มที่ ภายใต้ขอบเขตและเงื่อนไขที่มีอยู่ เพื่อรักษาการดำเนินงานตามปกติของ GODI และแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น ความผิดพลาดทางเทคนิคของเครื่องจักร ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหาบุคลากร ความไม่สงบทางสังคม ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ไฟฟ้าดับ การตัดสินใจของหน่วยงานรัฐบาล หรือองค์กรภายนอก อย่างไรก็ตาม หากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นนอกเหนือการควบคุม เป็นเหตุสุดวิสัย และก่อให้เกิดความเสียหายแก่สมาชิก GODI จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

- คณะกรรมการบริหาร GODI มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการกับกรณีการตรวจพบหรือรายงานการประกอบธุรกิจผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างรวดเร็ว ดังนี้: ก) บล็อกและลบข้อมูลเกี่ยวกับการขายสินค้าหรือการให้บริการที่อยู่ในหมวดหมู่สินค้าหรืออุตสาหกรรมต้องห้ามการลงทุนและดำเนินธุรกิจตามที่กฎหมายกำหนด ออกจากแอปพลิเคชัน; ข) ลบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ละเมิดกฎหมายภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับคำขอจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง; ค) ประสานงานกับเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเพื่อตรวจสอบและลบสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อบังคับการใช้งานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ; ง) ออกคำเตือนหรือปฏิเสธการให้บริการเป็นระยะเวลาจำกัดหรือถาวรแก่บุคคล ผู้ขาย หรือองค์กรที่ประกอบธุรกิจผิดกฎหมาย; จ) มาตรการอื่นๆ ตามที่ระบุไว้ในข้อบังคับการใช้งานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ GODI

- GODI มีหน้าที่ช่วยเหลือหน่วยงานภาครัฐในการตรวจสอบการประกอบธุรกิจที่ผิดกฎหมาย และแก้ไขข้อพิพาทและข้อร้องเรียนต่างๆ ดังนี้: ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานที่แสดงสัญญาณหรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแก่หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องเมื่อตรวจพบหรือได้รับข้อมูลดังกล่าว; อัปเดตคำสำคัญอย่างสม่ำเสมอตามคำแนะนำของหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง และกรองข้อมูลตามคำสำคัญก่อนที่จะแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์บนแอปพลิเคชัน; รับและตอบข้อมูลเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องบนพอร์ทัลการจัดการอีคอมเมิร์ซของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าที่ online.gov.vn

GODI มีหน้าที่รับผิดชอบในการขอให้ซัพพลายเออร์/พันธมิตรส่งข้อมูล เอกสาร และใบรับรองที่ครบถ้วนเพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขามีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะดำเนินธุรกิจในผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับทางธุรกิจแบบมีเงื่อนไข เมื่อลงทะเบียนเพื่อใช้บริการของ GODI ตามกฎหมายของเวียดนาม

- จัดเก็บข้อมูลการลงทะเบียนของผู้ขาย องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมใน GODI และอัปเดตการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมใดๆ ในข้อมูลเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ

- จัดตั้งกลไกที่ช่วยให้ผู้ขาย องค์กร และบุคคลที่เข้าร่วมในแอปพลิเคชัน GODI สามารถดำเนินการลงนามในสัญญาให้เสร็จสมบูรณ์ในระหว่างการสั่งซื้อออนไลน์บนแพลตฟอร์มได้

- ดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความลับทางธุรกิจของผู้ขาย องค์กร บุคคล และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค

10. สิทธิและหน้าที่ของผู้ขายในแอป Godi

1. สิทธิ์ของผู้ขายในแอป Godi

- สร้างและเปิดใช้งานโหมดบัญชีผู้ขายเพื่อจัดการคำสั่งซื้อและธุรกรรมของคุณเอง

- คุณจะได้รับคำแนะนำจากพนักงานของ Godi เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มเพื่อขายสินค้าออนไลน์ และใช้บริการอำนวยความสะดวกอื่นๆ บน Godi

- คุณมีสิทธิ์ที่จะให้ข้อเสนอแนะแก่ Godi ในระหว่างการใช้งาน สามารถส่งข้อเสนอแนะไปยัง Godi ได้โดยตรงทางไปรษณีย์หรืออีเมล

2. ข้อผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ขายในแอป Godi

- คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณผ่านระบบและบริการของ Godi

- คุณต้องแสดงใบอนุญาตประกอบธุรกิจฉบับสมบูรณ์และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อพิสูจน์ว่าคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะประกอบธุรกิจในประเภทผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้ข้อบังคับทางธุรกิจแบบมีเงื่อนไขตามที่ Godi และกฎหมายปัจจุบันกำหนดไว้

- หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับองค์กร/ธุรกิจ/บุคคลของคุณ คุณต้องติดต่อ Godi ทันที

- คุณมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ Godi ทราบโดยทันทีหากมีการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด หรือการละเมิดความปลอดภัย เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถร่วมมือกันแก้ไขปัญหาได้

- การรับรองความถูกต้องและเป็นจริงของข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตลอดจนการรับประกันกระบวนการทำธุรกรรมทั้งหมดกับผู้ซื้อบน Godi

- ร่วมมือกับ Godi ในการแก้ไขข้อพิพาทกับผู้ซื้อเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า และรับผิดชอบในการให้ข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อช่วย Godi ในการแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าว

- ผู้ขายมีหน้าที่ต้องชดเชยค่าเสียหายให้แก่ผู้ซื้อ หากสามารถพิสูจน์ได้ว่าความผิดนั้นเกิดจากผู้ขาย

- ชำระค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนตรงเวลาให้แก่คณะกรรมการบริหาร Godi ตามที่ได้ลงนามในสัญญาบริการไว้

- ปฏิบัติตามและดำเนินการตามบทลงโทษ (มาตรการลงโทษ) ที่คณะกรรมการบริหารกำหนดไว้สำหรับการกระทำผิดใดๆ

- สมาชิกตกลงและยินยอมที่จะไม่ใช้บริการของ Godi เพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย ไม่สมเหตุสมผล ฉ้อฉล ข่มขู่ รวบรวมข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ก่อวินาศกรรม สร้างและเผยแพร่ไวรัสที่สร้างความเสียหายต่อระบบ การกำหนดค่า หรือการส่งข้อมูลของ Godi หรือใช้บริการเพื่อการเก็งกำไร การปั่นตลาด การสร้างคำสั่งซื้อปลอม รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด ในกรณีที่ฝ่าฝืน สมาชิกจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนตามกฎหมาย

- คุณตกลงที่จะไม่เปลี่ยนแปลง แก้ไข คัดลอก เผยแพร่ แจกจ่าย จัดหา หรือสร้างเครื่องมือที่คล้ายคลึงกันกับบริการที่ Godi จัดหาให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก Godi ตามที่ระบุไว้ในข้อบังคับเหล่านี้

- ไม่อนุญาตให้กระทำการใดๆ ที่ทำให้ชื่อเสียงของ Godi เสียหาย เช่น การสร้างความแตกแยกในหมู่สมาชิกโดยการใช้ชื่อจดทะเบียนที่สองผ่านบุคคลที่สาม หรือการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของ Godi

- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานทางธุรกิจของคุณเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนกิจกรรมด้านสถิติอีคอมเมิร์ซ

- ปฏิบัติตามกฎระเบียบทางกฎหมายเกี่ยวกับการชำระเงิน การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อลงรายการสินค้าเพื่อจำหน่ายทางออนไลน์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi

- ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษีทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด

- สำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายออนไลน์:

• สมาชิกที่เป็นผู้ขายต้องรับประกันและรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มา ที่มา และสถานะทางกฎหมายของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในโปรแกรมส่งเสริมการขาย
• เราขอรับประกันและรับผิดชอบต่อคุณภาพของสินค้าสำหรับลูกค้าในช่วงระยะเวลาโปรโมชั่น;
• ผู้ขายมีหน้าที่ต้องชดเชยค่าเสียหายให้แก่ผู้ซื้อสินค้าส่งเสริมการขาย หากมีหลักฐานพิสูจน์ได้ว่าความผิดนั้นเกิดจากผู้ขาย

11. สิทธิและหน้าที่ของผู้ขับขี่ในแอป Godi

1. สิทธิ์ของผู้ขับขี่ในแอป Godi

- หลังจากลงทะเบียนเป็นคนขับบน Godi และได้รับการอนุมัติจากเราแล้ว คนขับจะสามารถรับงานเรียกรถ ติดต่อกับลูกค้า และจัดการธุรกรรมการขนส่งที่เกี่ยวข้องได้

- คุณจะได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ Godi เกี่ยวกับการใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม เพื่อให้บริการออนไลน์ และใช้บริการอำนวยความสะดวกอื่นๆ บนแพลฟอร์ม

- คุณมีสิทธิ์แสดงความคิดเห็นต่อแพลตฟอร์มในระหว่างการใช้งาน สามารถส่งข้อเสนอแนะได้โดยตรงทางไปรษณีย์หรืออีเมลไปยังบริษัท GODI COMPANY LIMITED

- Godi ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บเงินค่าบริการจากผู้ใช้เต็มจำนวน ตรงเวลา และตามเงื่อนไขการชำระเงินที่ระบุไว้สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์/บริการ จำนวนเงินที่ต้องชำระโดยละเอียดจะแสดงบนแอป Godi เพื่อให้ผู้ใช้ได้ตรวจสอบล่วงหน้า

2. ความรับผิดชอบของคนขับในแอป Godi

- พนักงานขับรถมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของตนเองผ่านระบบและบริการของ Godi

- คุณต้องแสดงข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบถ้วน ใบขับขี่ และเอกสารยานพาหนะอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิสูจน์ว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดในการให้บริการขนส่งตามที่ Godi กำหนดและเป็นไปตามกฎหมายปัจจุบัน

- ในช่วงเวลาทำการ พนักงานขับรถต้องเปิดแอปพลิเคชันไว้และรับคำขอเรียกรถทั้งหมดที่แสดงบนหน้าจอแอป รวมถึงรับและส่งผู้โดยสารที่จองรถผ่านแอปพลิเคชันด้วย

- พนักงานขับรถต้องติดต่อ Godi ทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลองค์กร/ข้อมูลส่วนบุคคล หากพนักงานขับรถไม่ว่างและจำเป็นต้องหยุดให้บริการชั่วคราวนานกว่าหนึ่งเดือน ต้องแจ้ง Godi ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทล่วงหน้าหนึ่งวัน เพื่อให้บริษัทสามารถเตรียมการได้

- คุณมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ Godi ทราบโดยทันทีหากมีการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด หรือการละเมิดความปลอดภัย เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถร่วมมือกันแก้ไขปัญหาได้

- การรับรองความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ให้ไว้บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตลอดจนการรับประกันความสมบูรณ์ของธุรกรรมทั้งหมดกับลูกค้าบน Godi

- ร่วมมือกับ Godi ในการแก้ไขข้อพิพาทกับลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ และรับผิดชอบในการให้ข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อช่วย Godi ในการแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าว

- คนขับมีหน้าที่ต้องชดเชยค่าเสียหายให้แก่ลูกค้า หากสามารถพิสูจน์ได้ว่าความผิดเกิดจากคนขับ

- ข้าพเจ้าตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนตรงเวลาให้แก่คณะกรรมการบริหารของ Godi ตามสัญญาบริการที่ได้ลงนามไว้

- ผู้ขับขี่ต้องเข้าใจและปฏิบัติตาม "จรรยาบรรณ" และ "ข้อกำหนดสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" ที่ตนได้ให้คำมั่นไว้โดยสมบูรณ์ "จรรยาบรรณ" และ "ข้อกำหนดสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ" ที่แนบมานี้เป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงระหว่างผู้ขับขี่และ Godi และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริง Godi จะแจ้งให้ผู้ขับขี่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ (หากมี) อย่างน้อย 7 วันก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

- สมาชิกตกลงและยินยอมที่จะไม่ใช้บริการของ Godi เพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย ไม่สมเหตุสมผล ฉ้อฉล ข่มขู่ รวบรวมข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ก่อวินาศกรรม สร้างและเผยแพร่ไวรัสที่สร้างความเสียหายต่อระบบ การกำหนดค่า หรือการส่งข้อมูลของ Godi หรือใช้บริการเพื่อการเก็งกำไร การปั่นตลาด การสร้างคำสั่งซื้อปลอม รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด ในกรณีที่ฝ่าฝืน สมาชิกจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนตามกฎหมาย

- คุณตกลงที่จะไม่เปลี่ยนแปลง แก้ไข คัดลอก เผยแพร่ แจกจ่าย จัดหา หรือสร้างเครื่องมือที่คล้ายคลึงกันกับบริการที่ Godi จัดหาให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก Godi ตามที่ระบุไว้ในข้อบังคับเหล่านี้

- ไม่อนุญาตให้กระทำการใดๆ ที่ทำให้ชื่อเสียงของ Godi เสียหาย เช่น การสร้างความแตกแยกในหมู่สมาชิกโดยการใช้ชื่อจดทะเบียนที่สองผ่านบุคคลที่สาม หรือการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของ Godi

- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานทางธุรกิจของคุณเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนกิจกรรมด้านสถิติอีคอมเมิร์ซ

- ปฏิบัติตามกฎระเบียบทางกฎหมายเกี่ยวกับการชำระเงิน การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เมื่อทำการธุรกรรมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi

- ปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษีทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด

12. สิทธิและหน้าที่ของผู้ซื้อ/ผู้ใช้บริการบนแอป Godi

1. สิทธิ์ของผู้ซื้อในแอป Godi

- เมื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิก GODI และได้รับการอนุมัติจาก GODI แล้ว ผู้ซื้อ/ผู้ใช้งานจะสามารถซื้อสินค้าและบริการผ่านแอปพลิเคชัน และใช้คุณสมบัติบริการอื่นๆ ที่ GODI จัดให้ได้

- คุณจะได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ GODI เกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม เพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อสินค้าออนไลน์ และใช้บริการอำนวยความสะดวกอื่นๆ บน GODI

- คุณมีสิทธิ์ที่จะแสดงความคิดเห็นต่อ GODI ในระหว่างการดำเนินงาน สามารถส่งข้อเสนอแนะไปยัง GODI ได้โดยตรงทางไปรษณีย์หรืออีเมล

2. ข้อผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม Godi Exchange

- ผู้ซื้อ/ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูลการใช้งานบริการทั้งหมดภายใต้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

- คุณมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ Godi ทราบโดยทันทีหากมีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด หรือการละเมิดความปลอดภัยใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถร่วมมือกันแก้ไขปัญหาได้

- ข้าพเจ้าขอรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ข้าพเจ้าให้แก่ Godi นั้นถูกต้องและครบถ้วน

- ก่อนลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการ โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อบังคับการใช้งาน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi และบริการที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi นอกจากนี้ โปรดอ่านและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเมื่อได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงข้อบังคับการใช้งาน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ การใช้หรือการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อบังคับการใช้งาน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi และบริการที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi แล้ว

- สมาชิกตกลงและยินยอมที่จะไม่ใช้บริการของ Godi เพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมาย ไม่สมเหตุสมผล ฉ้อฉล ข่มขู่ รวบรวมข้อมูลที่ผิดกฎหมาย ก่อวินาศกรรม สร้างและเผยแพร่ไวรัสที่สร้างความเสียหายต่อระบบ การกำหนดค่า หรือการส่งข้อมูลของ Godi หรือใช้บริการเพื่อการเก็งกำไร การปั่นตลาด การสร้างคำสั่งซื้อปลอม รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด ในกรณีที่ฝ่าฝืน สมาชิกจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนตามกฎหมาย

- คุณตกลงที่จะไม่เปลี่ยนแปลง แก้ไข คัดลอก เผยแพร่ แจกจ่าย จัดหา หรือสร้างเครื่องมือที่คล้ายคลึงกันกับบริการที่ Godi จัดหาให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก Godi

- ไม่อนุญาตให้กระทำการใดๆ ที่ทำให้ชื่อเสียงของ Godi เสียหาย เช่น การสร้างความแตกแยกในหมู่สมาชิกโดยการใช้ชื่อจดทะเบียนที่สองผ่านบุคคลที่สาม หรือการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของ Godi

13.  เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อบังคับการใช้งานแอปพลิเคชัน Godi มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ลงนามในมติประกาศข้อบังคับเหล่านี้ ในระหว่างการใช้งาน Godi จะปรับปรุงและเพิ่มเติมข้อบังคับการใช้งานอย่างต่อเนื่องตามการใช้งานจริงและกฎหมายปัจจุบัน และจะประกาศให้ทราบในแอปพลิเคชัน 7 (เจ็ด) วันก่อนการบังคับใช้จริง การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อบังคับที่แก้ไขแล้วได้รับการเผยแพร่และบังคับใช้ แสดงว่าสมาชิกยอมรับข้อบังคับที่แก้ไขแล้วเหล่านี้

14.  เงื่อนไขข้อผูกพัน

สมาชิกทุกท่านที่เข้าร่วมทำธุรกรรมบนแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ Godi ตกลงและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

หากลูกค้า/พันธมิตรมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อทีมผู้บริหารแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Godi โดยใช้ข้อมูลด้านล่างเพื่อขอความช่วยเหลือ:

ที่อยู่ติดต่ออย่างเป็นทางการ:

• Godi เป็นแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ
• บริษัท โกดี จำกัด
• ที่อยู่: BT1 - พื้นที่วิลล่า Swan Lake, Vinh Phuc Ward, จังหวัด Phu Tho
• เบอร์โทรศัพท์: 19007343
• อีเมล: hotroxeghep247@gmail.com 

ตัวแทนบริษัท ผู้จัดการ เหงียน คอง ตูเยน