信息隐私政策
- 信息收集的目的及范围：
+ 信息收集目的：
我们仅收集为实现以下目的所必需的个人信息：
• 订单：用于处理与您的订单有关的问题；
• 账户维护：用于创建并维护您在我们平台上的账户，包括与您的账户相关联的会员忠诚计划或奖励计划。
• 消费者服务、客户服务：包括对您的请求、投诉及反馈作出回应；
• 个性化：我们可能整合所收集的数据，以便更全面地了解消费者，从而通过更强的个性化能力为您提供更好的服务，包括但不限于：(i) 改善并个性化您在 GODI 电子商务应用中的体验；(ii) 改善功能与服务，使其更符合个性化需求，并开发新的服务理念；(iii) 向您提供根据您的兴趣进行调整的推荐及广告.
• 安全：用于防止破坏客户用户账户的行为或冒充客户的行为。
• 法律要求：根据不同时期适用法律法规的规定，我们可能按照有权国家机关的要求收集、存储并提供相关信息.
+ 收集范围：
对于卖家： GODI 收集以下信息：姓名、电话号码、地址、密码、公民身份证号码、税号、税号签发日期、税号签发地点、CCCD 身份证正反面照片及营业登记许可证。
对于司机： 姓名、电话号码、地址、密码。司机/车辆档案信息：头像、姓名、运营区域、税号、签发日期、签发地点、已注册的服务类型、代驾服务车辆类型、网约车服务车辆类型、车辆照片、车牌号码、车辆颜色、CCCD 身份证正反面照片、驾驶证正反面照片、税务文件正反面照片、车辆登记证正反面照片。
对于买家： GODI 收集以下信息：姓名、电话号码、地址、密码
- 信息使用范围：
GODI 将使用客户提供的个人信息开展以下工作：
+ 协助客户解答与其感兴趣的产品相关的疑问及问题；
+ 如客户订阅通知邮件，则向客户提供有关产品及最新优惠的信息；
+ 防止破坏客户用户账户的行为或冒充会员的行为；
+ 在特殊情况下与客户联系并解决相关问题。
+ 支持 GODI 的客户服务系统、客户管理、客户维护，并收集客户反馈.
+ 在法律要求的情况下：GODI 电子商务交易有责任配合提供会员个人信息，包括在检察机关、法院、公安侦查机关等司法机构就客户涉嫌违法行为提出要求时提供相关信息。
- 有权访问客户个人信息的第三方：
除以下必要活动外，我们不会向任何第三方提供您的个人信息：
• 与订单履行有关的卖家合作伙伴，仅限于提供必要范围内的信息，并采取相应规定以确保个人信息的安全和保密。
• 我们可能使用第三方服务提供商的服务来执行与 GODI 应用有关的某些活动。在提供这些服务的过程中，该第三方可能访问或处理个人信息。我们要求这些第三方遵守所有相关的个人信息保护法律法规及个人信息安全要求。
• 法律要求：如果法律有相关规定，并且为遵守法律程序而合理需要进行披露，我们可能披露个人信息。
• 业务转让（如有）：如果发生与其他公司的全部或部分合并、兼并，受让方有权访问我们存储和维护的信息，包括个人信息。
- 信息存储期限：
客户的个人信息将一直保存，直至客户提出删除要求，或客户自行登录账户并执行删除操作。在任何情况下，客户的个人信息均将在 GODI 的服务器上得到保密保护.
- 个人信息收集及管理单位的地址：
单位名称： CÔNG TY TNHH GODI
税号： 2500644895
总部地址： BT1 - Khu biệt thự hồ Thiên Nga, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.
Hotline: 19007343
Email: hotroxeghep247@gmail.com
- 用户访问及修改其个人数据的方式和工具：
用户有权通过登录其 GODI 账户并修改个人信息，自行查看、更新、修改或删除个人数据；用户也可以要求 GODI 协助完成上述操作。
用户可通过手机或其他能够访问该应用的设备登录 GODI 应用.
- 客户个人信息保密承诺
GODI 上的用户个人信息将根据个人信息保护政策予以保密。除法律另有规定或另有约定外，只有在获得用户同意后，我们才会收集和使用用户信息。我们承诺：
• 未经用户许可或同意，不以牟利为目的向任何第三方使用、转让、提供或披露用户个人信息.
• 如果存储信息的服务器遭受黑客攻击，导致会员个人数据丢失，GODI 将负责及时向有关主管机关报告，以便调查和处理，并通知用户.
• 我们要求在 GODI 注册账户并使用服务的个人完整提供相关个人信息，并对上述信息的准确性、合法性和及时更新承担责任。如发现用户提供的个人信息不准确，公司将不承担责任，也不处理与该用户权益有关的投诉.
• 如个人信息泄露是因技术故障、网络传输故障、软件故障或其他非由公司造成的错误而产生，GODI 不承担责任。
应用通过以下方式建立用户个人信息保护系统：
1. 建立防火墙系统，以防止网络攻击。
2. 技术团队及店铺工作人员定期监控网站的全部活动，确保来自各方的攻击能够被及时发现并采取防范措施。
3. 用户的个人信息及私人信息将依照公司的规定进行存储，并根据法律规定实施严格保密.
- 关于个人信息被用于错误目的或超出已告知范围时，消费者投诉的受理及解决机制：
当消费者发现其在 GODI 上的个人信息被用于错误目的或超出已告知的信息使用范围时，可通过以下方式向 CÔNG TY TNHH GODI 提出投诉:
- 拨打热线电话：19007343
- 将投诉邮件发送至： hotroxeghep247@gmail.com
- 通过邮寄方式发送书面投诉，或直接递交至公司总部，地址：BT1 - Khu biệt thự hồ Thiên Nga, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.
公司处理与客户个人信息有关反馈的期限为 07 个工作日，自收到客户投诉之日起计算。
在任何情况下，GODI 均优先通过与客户协商、调解的方式达成一致，并确定投诉的解决和处理措施.
如果双方未能达成预期协议，导致协商或调解不成功，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院，依照法律规定予以解决。