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戈迪有限公司 |
越南社会主义共和国 独立 - 自由 - 幸福 |
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编号：01/2026/QC-GODI |
永福省，2026年6月5日 |
操作规程
GODI是一款电子商务服务应用程序。
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一般原则
GODI COMPANY LIMITED 持有永福省财政厅于 2020 年 3 月 31 日颁发的营业执照，执照号码为 2500644895。公司总部地址为：越南富寿省永福坊天鹅湖别墅区 BT1。
- 买家/服务用户申请：Godi
- 司机专用应用：Godi Driver
- 卖家应用程序：Godi Merchant
原则：
Godi 电商平台由 GODI 有限公司运营和开发，是一个连接配送、外卖和网约车服务领域的卖家、司机和买家/服务用户的电商平台。Godi 电商平台系统包含三个应用程序：Godi Driver（面向承运商）、Godi（面向乘客）和 Godi Merchant（面向卖家），均由 GODI 有限公司运营和开发。这三个应用程序并行运行，连接需要出行服务的用户/买家和服务提供商/卖家。
在 Godi 上参与商品买卖的商家、组织和个人都是出于自愿，在尊重合法权利和利益的基础上达成协议，并且不违反法律规定。
在Godi平台上销售的产品必须完全符合相关法律法规，且不得属于法律规定的禁止销售或广告宣传的任何类别。参与买卖活动的商家、组织和个人必须遵守《消费者权益保护法》的规定，并对其提供的产品相关的一切问题承担全部责任。
通过 Godi 平台进行商品买卖必须公开透明，保障消费者权益。
本规则中的所有内容均符合越南现行法律体系。参与Godi的会员必须了解其在越南现行法律下的法律责任，并承诺遵守Godi应用程序规则的内容。
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一般规定
电子商务服务提供商名称：Godi – 顾客，Godi Driver – 司机，Godi Merchant – 店主
卖家： 指希望使用 Godi 服务的个人、企业/组织，具体而言，是指希望在 Godi 应用上开设账户并发布待售商品的个人、企业/组织。供应商需要与 GODI COMPANY LIMITED 签订电子商务服务合同，才能激活其卖家账户并使用 Godi 的各项功能。
对于在线促销活动：如果卖家希望创建折扣券来推广其服务，则提供商必须与我们签订促销服务合同。
司机：指通过 Godi 应用程序提供运输和配送服务的个人——司机。
服务提供商：指需要使用 Godi 服务并在 Godi 应用上发布服务的个人、企业/组织。服务提供商需与 GODI COMPANY LIMITED 签订电子商务服务合同，方可激活其服务提供商账户并使用 Godi 的各项功能。
买家/顾客： 是指需要在 Godi 上查找产品/服务信息并希望在线下单的个人或组织。
会员：指在 Godi 系统应用程序上注册了帐户的用户，包括卖家、司机和买家。
在 Godi 上参与交易的会员包括需要买卖产品、使用运输服务等的商家、组织和个人。
会员必须首先注册并申报相关的个人信息，这些信息必须得到 Godi 应用管理团队的正式认可，并被允许使用 Godi 提供的服务（通过签订合同 - 对于服务提供商会员）。
当您注册成为 Godi 会员时，即表示您理解：
会员可以创建自己的个人账户来使用该服务。
+ 会员可以按照合法商家承诺并在 Godi 上公布的正确价格和标准购买商品和使用服务。
本规则的内容符合越南现行法律。参与Godi的用户必须了解其在越南现行法律下的法律责任，并承诺遵守Godi应用程序规则的内容。
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交易流程
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买家流程：
要使用 Godi 电子商务应用程序的各项功能，买家应按照以下步骤操作：
- 注册/登录您的帐户
买家登录 Godi 应用，输入手机号码，然后输入 OTP 验证码以验证账户：
首次注册账号时，用户需要更新个人资料信息，包括：姓名和电子邮件地址：
- 摩托车出租车预订功能
- 如需在 Godi 应用上预订摩托车出租车，用户需在菜单栏中选择“摩托车出租车”选项，然后输入预订行程所需的必要信息，包括：
- 上车地点：输入司机需要接您的上车地点。
- 目的地：输入司机需要让乘客下车的下车地点。
- 出发时间：安排出发时间（需提前预订）。
- 特别优惠：添加优惠券即可享受旅行折扣。
- 给司机的备注（如有）
- 小费（如有）
- 司机接受行程后，用户可以查看司机的车牌信息，并可以给司机发消息/打电话。
- 要取消行程，用户选择“取消行程”，确认取消，并输入取消原因。
- 食品订购功能
- 用户如需在 Godi 应用上订餐，请从菜单栏选择“食物”选项，并输入必要信息，包括：
- 目的地：请输入收货地址
- 点餐/餐厅
- 送货时间：安排送货时间（如果需要预订）
- 特别优惠：添加优惠券即可享受旅行折扣。
- 餐厅和司机须知（如有）
- 司机接受订单后，用户可以查看司机的车牌信息，并可以给司机发消息/打电话。
- 要取消订单，用户选择“取消” => 并填写取消原因：
- 购物功能
- 要在 Godi 应用上下单购买杂货，用户需从菜单栏选择“杂货购物”选项，选择商店，然后输入杂货购物信息，包括：
- 目的地：请输入收货地址
- 待购商品
- 送货时间：安排送货时间（如果需要预订）
- 特别优惠：添加优惠券即可享受旅行折扣。
- 备注（如有）
- 司机接受订单后，用户可以查看司机的车牌信息，并可以给司机发消息/打电话。
- 要取消订单，用户选择“取消” => 并填写取消原因：
- 配送功能
用户在 Godi 应用上下单外卖时，需在菜单栏中选择“外卖”选项，并输入司机取餐送餐所需的必要信息，包括：
- 交货时间：立即交货或预约交货。
- 取货信息：姓名、电话号码和送货地址
- 收件信息：收件人姓名、电话号码和地址
- 订单信息：图片、产品信息、货到付款（如有）
- 特别优惠：添加优惠券即可享受旅行折扣。
- 司机接受订单后，用户可以查看司机的车牌信息，并可以给司机发消息/打电话。
- 如需取消订单，用户选择“取消配送” => 并填写取消原因：
- 驾驶辅助功能
- 要在 Godi 应用上预订拼车服务，用户需从菜单栏中选择“拼车”选项，然后输入预订行程所需的必要信息，包括：
- 上车地点：输入司机需要接您的上车地点。
- 目的地：输入司机需要让乘客下车的下车地点。
- 出发时间：安排出发时间（需提前预订）。
- 特别优惠：添加优惠券即可享受旅行折扣。
- 给司机的备注（如有）
- 小费（如有）
- 司机接受行程后，用户可以查看司机的车牌信息，并可以给司机发消息/打电话。
- 要取消行程，用户选择“取消行程”=>填写取消原因：
- 活动部分：管理活动、订单历史记录和服务评价。
- 此外，Godi 还提供了一些功能，允许用户报告问题或对订单/行程进行评分：
- 付款部分：列出了 Godi 上可用的付款方式。
- 邮箱部分：接收来自 Godi 应用的通知
- 账户部分：
- 个人信息管理：用户可以查看和编辑自己的个人信息：
- 优惠：搜索折扣码
- 邀请好友：与您的朋友分享此应用。
- 帮助与紧急中心：支持和保护用户的方法
- 支持 ID：用户 ID 号
- 语言：设置应用程序中的语言。
- 引言：Godi 及其适用政策的介绍。
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卖家/司机操作流程：
- 卖家流程
- 成为卖家的注册流程：
步骤 1： 卖家访问 Godi Merchant 应用程序 => 选择越南作为注册地点，然后选择“注册”。
步骤 2： 卖家输入电子邮件地址以进行身份验证。
步骤 3：卖家填写预先制作的表格上的信息，注册成为卖家。
卖方必须提供所需信息，包括：
- 对于家庭企业/公司：公司名称、公司地址、联系电话、许可证号、签发日期、签发地点、所附法律文件、电子邮件、直接负责人姓名、电话号码、永久地址、公民身份证正反面照片、公民身份证签发日期、签发地点、职位。
- 对于个体经营者：直接相关人员的全名、电话号码、注册电子邮件地址、永久地址、公民身份证正反面照片、签发日期、公民身份证签发地点、职务。
+）就公司类型而言：
+) 针对个体经营者：
第四步： 运营部门收到注册表信息后，将主动联系餐厅确认注册信息、经营区域及合作需求。双方完成合同签署后，管理员将为服务提供商创建店铺账户。
- 登录您的帐户
您的 Godi 平台卖家注册获得批准后，Godi 管理团队将创建一个卖家账户，并将登录信息发送给您：
- 订单部分包含管理商店状态（营业/关闭）、管理当前订单和生成销售统计数据的功能。
- 当前订单管理：卖家可以查看需要准备的订单以及有关司机取货的信息。
- 开启/关闭店铺状态：
- 销售统计数据：
- 菜单部分：管理商店菜单。
- 要创建菜品，卖家应按以下步骤操作：在“菜单”部分选择“菜单管理”，然后选择“添加菜品或类别”。系统随后将显示添加菜品或类别的选项。
- 卖家填写信息表以添加新商品：
- 卖家填写信息表以添加新类别：
- 要关闭缺货商品，卖家将工具栏向左滑动；要打开缺货商品，卖家将工具栏向右滑动。
- 邮箱部分：卖家接收来自 Godi 的信息和通知。
- 账户部分
- 账户信息管理：卖家可以查看、编辑、删除个人资料图片、店铺封面照片、店铺地址、联系电话号码，或删除其账户。
- 店铺管理：营业时间管理、自动接单功能。
- 支持：卖家可以联系在线支持热线。
- 更改密码：
- 引言：Godi及其适用政策的介绍。
2.2 驾驶员操作流程
- 成为驾驶员的注册流程。
要成为 Godi 应用上的司机，用户必须按照以下步骤向公司注册：
步骤 1： 司机访问 Godi Driver 应用程序，选择“注册”，填写注册表，并验证他们的手机号码。
第二步： 驾驶员向 Godi 提供以下信息，以便进行驾驶员资格审核：
+ 驾驶员个人资料信息：头像、姓名、性别、电话号码、电子邮件地址、居住地址、出生日期、运营区域、驾驶证信息、身份证信息、驾驶员代码（如有）、邮政编码（如有）
+ 车辆信息：车牌号码、车辆类型、制造商、型号、颜色、生产年份、保险信息
+ 需提交的文件：驾驶员照片、公民身份证正反面照片、驾驶证正反面照片、车辆登记证正反面照片、车辆保险证正反面照片。
填写完信息后，司机点击“提交”按钮将其发送给管理员进行审批。
步骤三： 管理员将联系司机，安排其前往Godi区域管理办公室核实个人信息和证件。所有信息更新完毕后，管理团队将通知司机签署电子商务服务合同。 之后，系统管理员将核对司机提供的个人证件（身份证、驾驶证、车辆登记证、车辆照片、司机照片）信息，并根据需要调整/补充司机信息，最后激活账户。
- 登录您的司机帐户
司机登录其注册账户以接收订单并提供服务。
- 服务请求部分：
- 系统会向司机显示已接受/待处理/建议的订单/行程列表：
+ 已接收：管理当前正在处理的订单
+ 待处理：管理预约请求
+ 建议：建议发布招聘司机的新职位。
- 接收摩托车出租车或专车司机订单的流程
第一步： 司机查看信息并接受订单。
第二步： 司机联系客户（通过短信/电话）确认服务，然后前往客户所在地。到达后，司机在系统中确认“已到达”。
步骤 3：接载乘客后，司机在系统中确认“乘客已接载”。
第四步：司机前往下客点。到达后，司机在系统中确认“已送达乘客”。
步骤 5： 司机向乘客收取车费并确认付款，完成订单。
- 交付流程
第一步：司机查看信息并接受订单。
第二步： 司机前往取货地址。到达后，司机在系统中确认“已到达” ，并联系发件人取货。
在此步骤中，驱动程序可以使用以下功能：
- 信息：查看订单详情
- 致电发件人/收件人
- 向发件人/收件人发送消息。
- 其他：查看个人资料（如有）、查看其他行程、活动和备注、联系客服或取消行程
步骤三：点击“到达”后， 司机需要收取配送费（如果发件人支付），并拍照确认订单状态，然后点击“确认取件”继续配送。如果取件失败，司机可以使用警告图标选择“联系客服” 或“取消配送” 。
步骤 4： 更改送货地址后，司机在系统中确认“到达” ，并联系收件人交付货物。
第五步： 点击“到达”后， 司机需要收取配送费（如果收件人支付），并截图确认送达，然后点击“已送达”继续配送。如果配送失败，司机可以使用警告图标选择“联系客服” 或“标记为失败” 。
第六步： 完成订单
- 食品配送/杂货购物流程：
第一步：司机查看信息并接受订单。
第二步： 司机前往商店地址。到达后，司机 在系统中确认“已到达” 。
在此步骤中，驱动程序可以使用以下功能：
- 订单详情：查看您需要订购的菜品详情。
- 给店里打电话
- 其他：查看个人资料（如有）、查看其他行程、联系客服
步骤三：司机付款并收到订单后，拍摄餐食订单照片，并在系统中确认“接单”。如有需要，司机点击求助图标联系客服热线。
步骤 4：更改送货地址后，司机在系统中确认“到达” ，并联系收件人交付订单。
第五步：点击“已到达”后，司机需要收取餐费和配送费，并拍照确认送达，然后点击“已送达”确认送达。如果送达失败，司机可以使用警告图标选择“联系客服”或“标记为送达失败”。
步骤 6：确认食物配送完成。
- 变更服务类型/服务范围：
要更改服务/服务覆盖范围，驾驶员选择筛选图标，然后根据自己的需要重置服务、营业时间和覆盖范围。
- 路线/地图和今日收益统计数据
- 操作设置：驾驶员可以开启/关闭接受行程的功能。
- 收入：司机管理自己的收入、行程详情和发票。
- 司机可以使用筛选器按日/周/月筛选收入。
- 查看行程详情：
- 账单：
- 帐户
- 账户信息管理：司机可以管理自己的头像、司机信息、性别、电话号码、评价，或者删除自己的账户。
- 邮箱：司机接收来自 Godi 的通知
- 钱包：包括信用卡钱包和现金钱包。
- 信用钱包：司机需要为该钱包充值，因为订单完成后，司机的佣金将直接从该钱包中扣除。如果司机的信用钱包余额低于 10,000 越南盾，则无法接单。
- 现金钱包：顾客使用 Godi 应用中的银行卡或钱包支付订单时，全额款项将转入司机的现金钱包，并扣除信用卡折扣（但是，Godi 目前已禁用银行卡支付功能，因此不会有款项转入司机的现金钱包）。
- 如何为您的驾驶员信用钱包充值：
步骤 1：司机可以直接前往所在地区的办事处，或者在线联系区域经理，以获得充值钱包的帮助。
第二步：直接将款项转入区域经理的账户。区域经理会将款项添加到管理网站上司机的信用钱包中。
步骤三：经理确认充值成功后，司机退出应用程序并重新登录。前往“钱包”部分查看。
从司机信用钱包提现的步骤：信用钱包余额不能直接从平台提现；该余额仅在电子商务服务合同终止时以现金（如果司机直接到该地区的办公室）或银行转账（如果在线处理）的形式退还。
- 文档：
- 帮助/紧急中心：保护用户的支持方法
- 设置：司机可以设置服务类型、班次、语言、通知、应用程序背景和铃声。
- 引言：Godi及其政策简介。
3. 交付和运输方式（服务提供方式）：
❑ 提供送货服务
❑ 我们有合作的物流服务商。
❑ 卖家自行负责发货（或聘请自己的物流公司）
其他 ：由于 Godi 应用程序不销售商品，而是通过网约车服务提供配送服务，因此没有列出配送选项。
*运输过程中负责提供运输单据：
卖方有责任提供货物的必要文件和发票。为方便运输公司进行运输，卖方必须承诺在每个包裹内始终包含：销售发票和证明产品所有权的相应文件。运输过程中，如主管机关要求，送货人员可出示上述文件以证明货物的来源和出处。
如果买方在货物交付后对购买文件有任何疑问，买方应直接联系卖方提出投诉并要求解决。
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退货和退款政策
- Godi 不是产品/服务的提供商，因此退货将按照各个提供商的政策处理。
- Godi要求供应商提供有关其退货政策的完整信息。
- Godi建议顾客在决定购买商品前仔细阅读相关信息并了解退货政策。
- Godi 将尽其所能协助客户支付产品/服务款项。
- 如果产品/服务的损坏或丢失并非由于 Godi 平台或供应商的原因造成，Godi 将不协助客户退货。
5. 产品保修/维护政策
- 供应商有责任履行其在展位上登记的产品/服务的质量承诺。他们还必须保证其产品/服务的质量、安全性和合法性。
- 如果供应商使用 Godi 的服务开设店铺并投放广告，出现错误或需要调整，Godi 将根据供应商的要求进行更正和更改。
6. 争议和投诉解决流程：
当出现纠纷或投诉时，戈迪鼓励双方通过协商和调解达成共识。如果双方无法协商解决，并请求戈迪进行调解，则戈迪的裁决为最终裁决。
接收和解决争议的联系点：
戈迪有限公司
* 地址：BT1 - 富寿省永福区天鹅湖别墅区。
* 热线电话：19007343
任何争议或投诉都将由我们按以下顺序接收和处理：
步骤 1：Godi 接收有关投诉和纠纷的信息。
步骤 2：Godi 核实信息。
步骤 3：Godi 作为第三方调解人，为会员提供调解服务（如果纠纷发生在买方和供应商之间），或者与会员进行谈判（如果纠纷发生在会员和 Godi 之间）。
第四步：通过谈判或调解解决争端；如果谈判/调解成功，则通过谈判/调解解决争端。
第五步：如果调解失败，争议将由有管辖权的人民法院解决。法院的判决对双方均具有约束力。
具体来说：
+ 如果卖方和买方之间发生争议：
各方都必须在积极解决问题的过程中发挥负责任的作用。
与产品质量或退款/保修政策相关的争议，主要由卖家负责与买家协商解决。Godi应用程序仅作为中介，接收买家的信息，并将信息转发给卖家，在双方之间进行调解，并促进双方解决问题。
对于卖方而言：卖方有责任向买方/服务用户提供与争议相关的证明文件。而对于 Godi 而言：如果一方提出要求，我们将负责提供与该方相关的信息。
买卖双方解决纠纷后，双方均有责任向Godi应用管理团队报告。若交易纠纷的过错方为卖家，Godi将根据违规的严重程度采取相应措施，例如发出警告、冻结账户或将案件移交主管司法机关。公司将终止并删除该卖家在Godi应用上的所有商品信息。同时，我们将要求卖家向买家/服务用户支付相应的赔偿。
如果买卖双方不能达成协议解决纠纷，任何一方都有权将案件提交有管辖权的人民法院解决。
Godi始终尊重并严格遵守有关保护客户权益的法律法规。任何欺诈或欺骗性的商业行为都受到谴责，违法者将依法受到法律的全面制裁。
+ 如果司机和乘客之间发生纠纷。
与 Godi 服务的质量和客户体验相关的争议，例如司机收取额外费用、司机不戴头盔、司机将乘客送到错误的目的地等，可以通过以下方式向 GODI COMPANY LIMITED 提出：
方法一：直接在旅行质量评分部分进行评分。
买家可以直接在司机行程评价区撰写评论，对服务提供商的服务提出投诉。我们将审核并处理客户在行程中遇到的任何投诉或不便之处。
方案二：向高迪有限公司投诉
买家可以按照以下程序向GODI COMPANY LIMITED投诉供应商的服务：
第一步：每次行程结束后，请立即致电 GODI COMPANY LIMITED（电话：19007343）、发送电子邮件至hotroxeghep247@gmail.com进行投诉 ，或采用其他不违反法律的方式进行投诉。GODI 接收投诉的期限为自服务使用之日或事故发生之日起三个月。
第二步：自收到投诉之日起两 (02) 个工作日内，高迪有限公司将核实并确认投诉信息，并通知相关方。同时，高迪有限公司还将核实投诉内容，考虑并分析投诉原因、范围以及处理责任，以便与供应商协调，提供合适的解决方案。
自收到 GODI COMPANY LIMITED 关于投诉的通知之日起七 (07) 个工作日内，司机应主动与 GODI COMPANY LIMITED 合作解决和处理投诉；主动告知投诉人和 GODI COMPANY LIMITED 或授权 GODI COMPANY LIMITED 告知投诉人解决和处理投诉的措施。
步骤 3：如果投诉人不同意司机提出的解决方案，GODI COMPANY LIMITED 负责领导双方之间的谈判和调解，以达成投诉的最终解决方案。
司机与乘客解决纠纷或投诉后，司机有责任通知高迪有限公司。如果因违反司机与高迪有限公司在业务合作合同中约定的《司机行为准则》而产生冲突，高迪有限公司将采取相应的纪律处分措施。
+ 如果会员（一般用户）与 Godi 之间发生争议
Godi对解决冲突、调解纠纷以及保障会员利益负有最终责任。如果冲突被认定为Godi的责任，应用管理团队将立即制定解决方案，以满足对方提出的要求。反之，如果冲突是由会员的责任造成的，Godi将根据其相关规定发出改正或变更通知，以解决冲突，并可能在必要时采取警告、账户暂停甚至终止所有交易等措施。
如果双方不能达成双方都满意的协议，任何一方都有权将案件提交有管辖权的人民法院解决。
Godi致力于根据合同协议和法律法规，客观地解决所有争议和索赔。
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支付流程
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买家和司机之间的付款
顾客将在收到货物时以现金、银行转账或其他双方约定的方式付款。订单付款流程如下：
对于摩托车出租车/司机辅助服务：顾客预订行程 -> 司机提供服务 -> 行程结束后，顾客向司机付款。
对于送货/送餐/杂货购物服务：司机向商店/餐厅/订购者付款🡪买家收到货物🡪买家检查货物🡪 买家向司机付款。
2. 司机/卖家与应用程序管理团队之间的付款。
- 对于司机：司机完成订单后，将根据各地区的应用管理团队确定的运费的 10-20% 从其信用钱包中扣除。
- 对于店铺：双方将进行月度对账，并最终确定对账数据（从每月1日至次月2日）。卖家将通过银行转账向区域应用管理团队指定的银行账户支付Godi平台运营费用。
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确保交易安全
管理团队已使用安全服务来保护会员在Godi上发布的信息。为确保交易顺利进行并最大限度降低潜在风险，卖家需要提供完整的信息（姓名、地址、电话号码、电子邮件），以便Godi应用程序管理团队能够更新应用程序上的每条商品信息。
买家不应通过电子邮件或其他通讯方式与任何人分享付款详情。Godi不对会员通过互联网或电子邮件交换信息时可能遭受的任何损失或风险承担责任。
严禁会员使用任何程序、工具或其他手段干扰系统或篡改数据结构。严禁传播、散播或推广任何旨在干扰、破坏或渗透应用程序系统的活动。任何违规行为都将根据相关规定和法律进行处理。
除执法机构要求提供外，所有交易信息均予以保密。
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消费者数据保护政策
- 信息收集的目的和范围：
+ 信息收集目的：
我们仅在必要时出于以下目的收集个人信息：
• 订单：处理与您的订单相关的问题；
• 账户维护：创建和维护您在我们这里的账户，包括与您的账户关联的忠诚度计划或奖励计划。
• 消费者服务、客户服务：包括回应您的请求、投诉和反馈；
• 个性化：我们可能会结合收集到的数据，以更全面地了解消费者，从而使我们能够更好地为您提供更个性化的服务，包括但不限于：(i) 改善和个性化您在 Godi 电子商务应用程序上的体验；(ii) 改进实用工具和服务，根据个人需求进行定制，并提出新的服务理念；(iii) 为您提供符合您兴趣的推荐和广告。
• 安全：为了防止损害客户用户帐户或冒充客户的活动。
• 根据法律规定：根据任何特定时间的法律法规，我们可能会收集、存储和提供主管政府机构要求的信息。
+ 收集范围：
对于卖家： GODI 收集以下信息：姓名、电话号码、地址、密码、公民身份证号码、税号、税号签发日期、税号签发地点、公民身份证正反面图像和营业执照。
司机信息：姓名、电话号码、地址、密码。- 司机/车辆资料信息：头像、姓名、运营区域、税号、签发日期、签发地点、注册服务类型、用于专车服务的车辆类型、用于预订的车辆类型、车辆图片、车牌号码、车辆颜色、公民身份证正反面图片、驾驶证正反面图片、税务文件正反面图片、车辆登记证正反面图片。
买家须知：Godi 会收集以下信息：姓名、电话号码、地址、密码
- 信息使用范围：
Godi将使用客户提供的个人信息来执行以下任务：
+ 为客户提供支持，解答客户对产品的任何疑问或担忧；
+ 如果客户注册接收电子邮件通知，则向其提供与产品和新优惠/促销活动相关的信息；
+ 防止损害客户用户帐户或冒充会员的活动；
+ 在特殊情况下联系客户并解决问题。
+ 支持 Godi 的客户服务系统，管理客户，提供客户服务，并接收客户的反馈。
+ 在法律要求的情况下：Godi 电子商务交易负责在司法机关（包括检察院、法院和警察调查机构）要求时，配合并提供会员的个人信息，以调查客户的任何非法活动。
- 第三方有权访问客户的个人信息：
除以下列出的某些必要活动外，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方：
• 我们的合作伙伴是参与订单履行的服务提供商，他们的服务仅限于提供必要的信息，并受制于确保个人信息安全和保密性的法规。
• 我们可能会使用第三方服务提供商来执行与Godi电子商务应用程序相关的某些活动，在此过程中，该第三方可能会访问或处理个人信息。我们要求这些第三方遵守所有相关的个人数据保护法律和安全要求。
• 法律要求：如果法律要求或为遵守法律程序而合理必要，我们可能会披露个人信息。
• 业务转让（如适用）：如果将全部或部分业务与其他公司合并或整合，买方将有权访问我们存储和维护的信息，包括个人信息。
- 信息存储时间：
客户个人信息将一直保存，直至客户要求删除或自行登录取消为止。在任何情况下，客户个人信息都将安全地保存在 Godi 的服务器上。
- 收集和管理个人信息的实体地址：
公司名称： 高迪有限公司
税务识别号： 2500644895
总部： BT1 - 富寿省永福坊天鹅湖别墅区。
热线电话： 19007343
- 用户访问和编辑个人数据的途径和工具：
用户有权登录 Godi 账户并编辑个人信息来查看、更新、编辑或删除其个人数据，或者用户可以请求 Godi 协助进行此操作。
用户可以通过电脑、手机或其他具有应用访问功能的设备登录 Godi 应用。
- 致力于保护客户的个人信息。
根据我们的个人数据保护政策，Godi保证对用户个人信息严格保密。除法律另有规定或双方另行达成协议的情况外，我们仅在获得用户同意后才会收集和使用用户信息。我们承诺：
• 未经用户明确同意，我们不会出于盈利目的使用、转移、提供或披露用户的个人信息给任何第三方。
• 如果存储会员个人数据的服务器遭到黑客攻击导致数据丢失，Godi 将负责通知有关当局进行及时调查和处理，并告知用户该事件。
• 我们要求在Godi注册账户并使用服务的用户提供完整且相关的个人信息，并对信息的准确性、合法性和及时性负责。如果发现用户提供的个人信息不准确，公司将不承担任何责任，也不会处理任何与用户权利相关的投诉。
• Godi 对因技术错误、传输错误、软件错误或其他非公司原因造成的个人信息泄露不承担责任。
该应用程序通过以下方式建立了一套保护用户个人信息的系统：
1. 设置防火墙系统以防止各种形式的网络攻击。
2. 公司技术团队和员工持续监控所有网站活动。这确保能够及时发现来自任何来源的任何攻击，并采取相应的应对措施。
3. 用户的个人和隐私信息将按照公司规定存储，并按照法律规定受到严格保护。
- 接收和解决消费者对个人信息滥用或未经授权使用相关投诉的机制：
如果消费者发现其在 Godi 上的个人信息被滥用或超出其预期用途范围使用，他们可以通过以下方式向 GODI COMPANY LIMITED 提出投诉：
- 拨打热线电话：19007343
- 请将您的投诉邮件发送至：hotroxeghep247@gmail.com
- 您可以通过邮件将投诉发送至或直接提交至公司总部：BT1 - Swan Lake Villa Area, Vinh Phuc Ward, Phu Tho Province 。
公司自收到客户投诉之日起有 7 个工作日处理有关客户个人信息的投诉。
在所有情况下，Godi 都优先考虑与客户进行谈判和调解，以达成协议并找到解决投诉的方案。
如果双方未能达成令人满意的协议，导致谈判和调解失败，任何一方都有权将案件提交有管辖权的人民法院依法解决。
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应用程序信息管理，应用程序
❑ 自动控制机制 ☒ 手动控制机制
☒ 信息发布有相关规定 ❑ 其他监控机制
- 管理和控制卖家/司机/供应商的信息：
对于卖家/服务提供商/司机而言，要使其账户在 Godi 应用程序上获得批准，卖家/服务提供商/司机需要通过注册表格提供信息，以便 Godi 进行审核，具体要求如下：
+) 对于卖家/供应商：
卖方/供应商必须提供所需信息，包括：
- 对于家庭企业/公司：公司名称、公司地址、联系电话、许可证号、签发日期、签发地点、所附法律文件、电子邮件、直接负责人姓名、电话号码、永久地址、公民身份证正反面照片、公民身份证签发日期、签发地点、职位。
- 对于个体经营者：姓名、电话号码、注册电子邮件地址、永久地址、公民身份证正反面照片、签发日期、签发地点、职务。
+）就公司类型而言：
+) 针对个体经营者：
收到您通过注册表单提交的信息后，Godi HR将通过电话与您联系，确认信息并签署电子商务服务合同。双方签署合同后，管理员将为服务提供商创建店铺账户。
此图片包含卖家注册信息的汇总。
+) 对于司机
步骤 1： 司机访问 Godi Driver 应用程序，选择“注册”，填写注册表，并验证他们的手机号码。
第二步： 驾驶员向 Godi 提供以下信息，以便进行驾驶员资格审核：
+ 驾驶员个人资料信息：头像、姓名、性别、电话号码、电子邮件地址、居住地址、出生日期、运营区域、驾驶证信息、身份证信息、驾驶员代码（如有）、邮政编码（如有）
+ 车辆信息：车牌号码、车辆类型、制造商、型号、颜色、生产年份、保险信息
+ 需提交的文件：驾驶员照片、公民身份证正反面照片、驾驶证正反面照片、车辆登记证正反面照片、车辆保险证正反面照片。
填写完信息后，司机点击“提交”按钮将其发送给管理员进行审批。
步骤 3：
收到司机注册信息后，申请管理团队运营部门将人工核实信息并评估司机提供的文件。同时，他们将联系司机，安排在公司总部（地址：越南富寿省永福坊天鹅湖别墅区BT1）或当地办事处（视情况而定）进行面谈，以便公司工作人员核实司机的真实信息。
司机必须提供完整真实的个人信息，包括身份证照片、车辆登记证照片、税务识别号照片和联系电话。公司将按以下方式保存司机提供的信息：一份纸质副本将保存在公司办公室，司机信息将在系统中更新。公司核实信息的准确性后，将与司机签订合同，并为司机开通账户。
驾驶员信息管理图像
- 此外，本公司还采取措施，优先展示依法参与消费者权益保护或信用评级机构等社会团体提交的评论、反馈和建议，例如在Godi应用程序和/或本公司网站上添加该组织的名称/标识并公开展示其评论、反馈和建议。本公司还专门设立了“反馈”板块，供依法参与消费者权益保护或信用评级机构等社会团体提交评论、反馈和建议。本公司在收集评论、反馈和建议后，会联系相关方进行核实，然后再将其展示在Godi应用程序和/或本公司网站上。依法参与消费者权益保护或信用评级机构等社会团体可通过以下步骤向Godi应用程序提交评论、反馈和建议：
- 登录 Godi 应用上的帐户 => 选择“关于我们” => 选择“接收来自社会组织的反馈” => 填写反馈/评价内容。
- 管理和控制应用程序上发布的产品信息：
- 应用程序上发布的商品信息管控规定：
+ 发布内容的标题和描述必须使用带音标的越南语（拼写、语法、标点和单词间距正确，清晰不令人困惑），或在必要时与外语结合使用；不得使用攻击性、粗俗、侮辱性语言或违反 Godi 的规定。
+ 避免使用特殊符号或不寻常的字体，以免内容难以阅读或被误解。
+ 避免使用有关产品/服务的来源、质量、用途或价值的误导性语言。
图片必须清晰、相关且与产品或服务相符，并符合 Godi 规定的尺寸（如有）。请勿发布误导性、令人困惑或与所提供产品或服务无关的图片。
+ 图片不得包含联系信息（电话号码、电子邮件、社交媒体等），以避免场外交易，除非 Godi 允许。
+ 请勿包含违反 Godi 规定或法律的标志、水印或符号。
+ Godi 不时规定的其他条款。
- 禁止行为
- 该应用程序不得用于宣传、提倡或招揽不健康或不恰当的内容。
- 必须使用清晰、简洁、语法正确的语言；严禁任何形式的拼写错误、缩写（如聊天中使用的缩写）和含糊不清的语言。
- 禁止发布招揽其他论坛买家的广告或签名。违者账号将被立即锁定，恕不另行通知。故意违规者将被永久封禁账号。
- 除上述规定外，参与 Godi 交易的会员还被禁止进行以下活动：
- 泄露国家机密、损害国家独立、主权、安全和国防的广告。
- 这则广告缺乏美感，并且违背了越南的历史传统、文化、伦理和习俗。
- 广告会对城市美观、交通安全和社会保障产生负面影响。
- 对国旗、国徽、国歌、党旗、民族英雄、文化人物、领导人以及党和国家领导人的尊严造成负面影响的广告。
- 带有种族歧视、侵犯信仰和宗教自由、包含性别偏见或歧视残疾人的广告。
- 有损组织或个人声誉、荣誉或尊严的广告。
- 未经本人同意，广告中使用个人图像、言论或文字的行为，除法律允许的情况外，均属违法。
- 广告内容涉及企业或个人的业务能力、产品供应能力或产品；涉及已注册或已公开宣布的产品、商品或服务的数量、质量、价格、用途、设计、包装、品牌、产地、类型、服务方式或保修期等不准确或误导性信息。
- 广告宣传是指将自身服务的价格、质量和效果与其它组织或个人提供的类似服务的价格、质量和效果进行直接比较。
- 广告中使用“最佳”、“独特”、“最优质”、“第一”或类似含义的词语，而没有文化、体育和旅游部要求的合法有效文件。
- 根据竞争法，禁止发布包含不正当竞争内容的广告。
- 该广告违反了知识产权法。
- 鼓励儿童以违背道德和良好习俗的方式思考、说话或行动的广告，可能会对他们的健康、安全或正常发育产生负面影响。
- Godi app 上禁止交易的商品清单。
+ 猎枪及弹药、运动武器和辅助工具；
+ 香烟、雪茄及其他成品烟草制品；
+ 各种类型的酒精饮料；
+ 军用武器、装备、技术、专用军警车辆及装备、军服（包括军衔标志、军衔徽章、军徽）、军队军需品；零部件、零件、备件、材料和专用设备，以及制造这些零部件的专用技术；
+ 属于历史文化遗址和风景名胜区的文物、古董和国家宝藏，属于全体人民所有，或者属于政治组织和社会政治组织所有；
+ 麻醉品；
+ 表 1 所列化学品（根据国际公约）；
+ 反动的、颓废的、迷信的或有害的文化产品，会对美育和人格发展产生负面影响；
+ 法律规定的烟花、爆炸性烟花和危险爆炸物；
+ 危险玩具，对儿童性格发展和健康有害，或对社会安全、秩序和安全有害的玩具（包括电子游戏程序）；
+ 根据《兽医条例》和《植物保护和检疫条例》的规定，在越南禁止使用或尚未允许使用的兽药和植物保护产品；
+ 越南作为缔约国的国际条约所规定的类别中的野生动植物（包括活体生物及其加工部分），以及禁止开发利用的珍稀动植物；
+ 禁止销售的水产品、有毒物质残留量超过允许限值的水产品、含有危害人类生命的天然毒素的水产品；
+ 未列入越南允许生产、贸易和使用的化肥清单中的化肥；
+ 未列入允许生产和贸易的植物品种清单的植物品种；对生产、人类健康、环境和生态系统有害的植物品种；
+ 未列入允许生产和贸易品种清单的动物品种；对人类健康、动物遗传资源、环境或生态系统有害的动物品种；
+ 特殊的有毒矿物质；
进口废料造成环境污染；
+ 尚未获准在越南使用的人用药品、疫苗、医用生物制品、化妆品、化学品以及用于家庭和医疗领域的害虫防治和消毒制剂；
+ 目前尚未获准在越南使用的医疗设备类型；
+ 未经主管机关注册的医用化妆品；
+ 食品添加剂、食品加工助剂、微量营养素、功能性食品、高风险食品、经辐照保存的食品以及未经主管国家机构授权的转基因食品；
+ 买卖无证或缺少证件的车辆（注：买卖车辆时，必须由第三方对证件进行认证）；
+ 含有闪石石棉的产品和材料。
+ 不符合产品标签相关法律法规的商品。
+ 根据现行法律禁止或限制交易的其他产品。
本列表将根据越南法律的变化或社区的反馈进行更新。
• 应用管理委员会对应用上发布的商品广告和列表信息进行审查和控制的机制。
Godi app 保留移除卖家所售商品的权利，如果所售商品违反法律、运营法规、平台政策和规则，并有权根据平台政策法规和适用法律对卖家进行处罚和要求赔偿。
不符合指定类别的产品将被删除或移至平台管理员认为合适的其他类别。
Godi app 保留自行决定是否保留或删除发布在本 app 上的产品的权利，恕不另行通知。
- 该流程包括与知识产权持有人协调，审查并移除应用程序中侵犯知识产权的产品：
Godi始终将所有个人、组织和企业的知识产权放在首位。因此，如果您发现任何产品存在侵犯知识产权的迹象，知识产权持有人可以提交请求并按照以下必要步骤，在Godi应用程序上保护其知识产权：
（1）经Godi申请批准处理的知识产权保护对象：
Godi 只接受和处理与待售产品相关的实体提出的知识产权保护请求，这些产品涉嫌侵权：版权及相关权利；某些工业产权，包括：发明、工业设计、商标和商号，如现行知识产权法所规定。
（2）根据 Godi 应用程序认定为侵犯知识产权的行为：
- 未经版权所有者或在越南合法获得作品使用权的人的许可，发布销售包含全部或部分复制自版权所有者受保护作品的信息、图像或内容的产品，例如，使用从版权所有者的图像或视频中复制的产品描述、插图或插图视频。
- 使用未经版权所有者许可，从版权所有者的受版权保护的作品中复制（全部或部分）的信息或图像的在线商店/卖家名称或个人资料图片。
-产品描述中包含的信息、图像或视频与权利持有人或被授予使用这些对象权利的人的工业产权（包括商标、发明、商号和工业设计）相同或相似，以至于造成混淆，且没有显著差异。
（3）有权根据 Godi 应用程序提起知识产权侵权投诉的主体的法律能力：
- 根据现行知识产权法规定，知识产权的合法所有者；
- 经知识产权法规定，由合法所有人授予使用知识产权权利的人；
- 上述两个实体的法定代表人，按照代表机制的规定（无论是依法还是经授权）。
（4）权利人就涉嫌侵犯知识产权行为提出投诉时，提交的文件被视为有效：
- 授权书（如果投诉人不是所有者）。
- 商标注册证书（用于商标侵权索赔）；或工业设计/发明注册证书（用于工业设计/发明侵权索赔）；或著作权/相关权利注册证书（用于著作权侵权索赔）。
- 被投诉产品的链接。
- 被投诉的卖家账户名称。
- 营业执照副本（如果投诉人是组织）或身份证/公民身份证正反两面的复印件（如果投诉人是个人）。
- 相关文件证明投诉人符合有条件监管产品的业务要求（如果产品受有条件商业法规约束，例如膳食补充剂、化妆品等）。
- 其他证明侵权的证据，包括：由合格机构或组织出具的知识产权评估结果和/或图像及分析文件。
（5）接收和处理有关Godi应用程序涉嫌侵犯知识产权的投诉的程序：
- 第一步：有权提出投诉的一方应按照第（4）条的规定，通过电子邮件将请求和证明文件发送至 Godi 应用程序管理团队：Hotroxeghep247@gmail.com
- 第二步：收到用户关于违规行为的反馈后，我们将在 3 个工作小时内联系用户以核实信息。
- 第三步：自收到权利人请求之日起 7-10 个工作日内，如果权利人提供完整的信息和文件证明投诉人侵犯了权利，我们将采取措施处理投诉人的侵权行为。
笔记：
- 如果权利人未按照第 (4) 条的规定提供所有必需文件，Godi 应用程序管理团队将在收到权利人请求后的 24 个工作小时内通知权利人，并要求其按照指示补充信息和文件。如果权利人未能按照指示补充完整或提供错误文件，Godi 应用程序有权暂时中止或终止处理请求方的投诉。
- 如果事件复杂且知识产权侵权造成的损失重大，Godi 应用程序建议权利人将争议提交主管机关解决，以确保其合法权益得到最大程度的保护。在这种情况下，Godi 应用程序将作为中介机构，根据主管机关的要求提供信息和文件，以协助其依法进行评估和处理。
- 制裁
如果卖家的产品违反了商品上架规定，Godi 应用管理团队将采取以下处罚措施：
- 如果商品不符合指定类别，管理团队将向卖家发送通知，或更正产品信息，或根据 Godi 应用程序的规定将商品移至其他合适的类别。
- 如果收到有关卖家产品信息侵犯知识产权的投诉，Godi 应用程序在核实和审查信息后，将按照以下机制处理侵权行为：
+ 立即移除卖方的货物，无需事先通知卖方（侵权方）。
+ 卖家的账户还将收到第一次警告，暂时锁定 15 天，并且卖家必须赔偿 GODI COMPANY LIMITED 和知识产权持有人所遭受的损失（如果卖家侵犯知识产权造成损失）。
+ 如果多次侵犯知识产权，卖家在Godi上的账户将被永久封禁。
- 如果卖家违反 Godi 应用程序规定的禁止活动规则，则卖家的账户将被删除，使其失去在 Godi 上进行交易的资格，并且其将对任何违反越南现行法律的行为承担法律责任。
- 如果卖方违反 Godi 应用程序的操作规则，导致应用程序或 GODI COMPANY LIMITED 遭受损害，应用程序管理委员会将根据有效文件和证据要求卖方赔偿损失。
-
技术问题的责任
在使用应用程序进行交易时，会员必须严格遵守相关说明和流程。
Godi应用管理团队致力于保障会员的安全稳定。如遇技术故障、软件故障或其他客观错误导致会员无法参与交易，请通过热线电话19007343或邮箱Hotroxeghep247@gmail.com联系应用管理团队。我们将尽快解决问题，确保会员能够顺利使用Godi应用。
但是，如果由于技术错误、传输错误、软件错误或其他非管理团队造成的错误导致会员通知无法送达管理团队，Godi 应用管理团队将不负责解决问题。
-
Godi 应用管理团队的权利和责任。
1. Godi 应用管理团队的权利
- Godi 将在参与会员完成 Godi 申请中规定的程序并满足所需条件后，向其提供服务。
- 存储会员注册信息，并定期更新任何更改或新增信息。
Godi 将为 Exchange 上的每个用户组制定服务策略。这些策略将发布在 Godi 应用中。
- 如果有证据表明会员向 Godi 应用程序提供了不准确、误导性、不完整的信息，或者提供了违反越南法律或习俗的信息，Godi 应用程序有权拒绝、暂停或终止该会员对服务的访问。
- 如果 Godi 应用程序发现某会员已被定罪或正在服刑，或者该会员的继续活动可能导致 Godi 承担法律责任，或者该会员从事欺诈活动、伪造活动、扰乱市场、导致 Godi 应用程序其他会员之间不和，或者从事违反越南现行法律的活动，Godi 应用程序可以立即终止该会员的服务访问权限。
- 如果 Godi 检测到服务属于受限业务类别，或者会员未能出示受有条件业务法规约束的产品的营业执照，Godi 应用程序保留移除、编辑或删除产品信息的权利。
- 如果会员在Godi平台上的会员资格和服务使用权终止，则所有已授予的会员权利将自动失效并终止，会员发布的商品也将被删除。
Godi保留对Godi应用程序上服务和内容的使用权，并遵守越南知识产权保护法。所有图标和不同语言的内容均为Godi应用程序所有。任何未经授权的复制、使用和传播这些知识产权的行为均被严格禁止。
- Godi 保留根据自身需求和能力，在服务提供期间更改会员（服务提供商）服务价格表和付款方式的权利，并将提前一 (01) 个月通知会员。
- 关于在线促销服务：如果 Godi 应用程序管理团队发现供应商推广的产品属于禁止/限制的业务类别，或者供应商未能出示推广产品所需的营业执照，则 Godi 有权终止促销服务（创建折扣券以推广会员供应商的产品）。
2. Godi应用管理团队的职责和责任
- 向主管政府部门注册您的电子商务平台。
- 制定并公开发布会员交易程序的操作规章、规则和指南；监督并确保这些规章在 GODI 上的实施。
- 按照法律法规，提供 GODI COMPANY LIMITED 在 GODI 上直接分销的产品的完整信息。
- 关于在GODI上提供在线推广服务，该应用程序的管理团队承担以下职责：
- 向主管国家机关注册提供在线推广服务的应用程序；
- 遵守《商法》及其他有关促销活动的法律法规的规定；
- 遵守有关保护客户个人信息的法律法规；
- 在卖方与公司签订促销服务合同的情况下，允许卖方根据卖方的要求创建折扣券代码来推广产品；
- 制定并发布符合法律要求的 GODI 应用程序操作规程；
- 在应用程序中开发并发布接收和解决客户对促销产品或用于促销目的的产品的质量投诉的机制；
- 第三方有责任按照《消费者权益保护法》向消费者提供产品信息。
- 根据法律法规，在应用程序首页完整公开应用程序所有者的信息。GODI COMPANY LIMITED 的信息在应用程序首页显示如下：
戈迪有限公司
营业执照号码：2500644895，由永福省财政厅于 2020 年 3 月 31 日颁发。
地址：BT1 - 富寿省永福区天鹅湖别墅区。
热线电话：19007343
邮箱：hotroxeghep247@gmail.com
- 帮助会员使用GODI上的工具和功能进行交易和使用便捷服务。
- 在 GODI 运营过程中，接收会员的反馈意见。
- GODI 负责构建交换平台，包括以下几项关键任务：研究、设计、采购硬件和软件设备、互联网连接，以及制定政策以在允许的条件和范围内支持 GODI 的运营。
- GODI 拥有验证和监控机制，以确保其成员提供的信息准确完整。
- 该平台将公开公布解决在GODI平台上交易过程中产生的纠纷的机制。当买家与供应商/合作伙伴发生冲突或其合法权益受到损害时，GODI必须向买家提供供应商/合作伙伴的相关信息，并积极支持买家维护其合法权益。
管理层将在自身能力范围内，尽最大努力维持GODI的正常运营，并解决诸如机械故障、软件错误、网络连接问题、人事问题、社会动荡、自然灾害、停电、政府机构或第三方组织的决定等问题。但是，如果此类事件超出管理层的控制范围，属于不可抗力事件，并给会员造成损失，GODI不承担任何责任。
- GODI管理委员会负责及时处理在电子商务平台上发现或举报的任何非法商业行为，具体措施如下：a) 屏蔽并从应用程序中删除任何涉及销售或提供服务的、属于法律规定的禁止投资和经营活动的产品或行业类别的信息；b) 自收到主管国家管理机构的请求之日起24小时内删除有关违法产品的信息；c) 与知识产权持有人协调，根据电子商务平台运营规则中公布的程序审查并删除侵犯知识产权的产品；d) 对从事非法商业行为的个人、卖家或组织发出警告或拒绝在有限或永久期限内提供服务；e) GODI电子商务平台运营规则中规定的其他措施。
- GODI 负责协助国家管理机构调查非法商业行为，并解决纠纷和投诉：一旦发现或收到有关实体在电子商务平台上出现违法迹象或从事违法活动的信息，应向主管国家管理机构提供该信息；根据主管国家管理机构的建议，定期更新关键词，并在产品信息显示在应用程序上之前按关键词筛选信息；在工贸部电子商务管理门户网站 online.gov.vn 上接收和回复有关投诉、反馈和相关纠纷的信息。
根据越南法律，GODI 负责要求供应商/合作伙伴在注册使用 GODI 的服务时，提供完整的信息、文件和证书，以证明其有资格从事受有条件商业法规约束的产品业务。
- 存储参与 GODI 的卖家、组织和个人的注册信息，并定期更新该信息的任何更改或补充。
- 建立一种机制，允许参与 GODI 应用程序的卖家、组织和个人在平台上进行在线订购时完成合同签署流程。
- 采取必要措施，确保卖方、组织、个人的商业秘密以及消费者个人信息的安全。
-
Godi应用程序上卖家的权利和责任
1. Godi App上的卖家权利
- 创建并激活卖家账户模式，以管理您自己的订单和交易。
- Godi 的工作人员将指导您如何使用平台上的工具和功能在线销售产品，以及使用 Godi 上的其他便捷服务。
您有权在 Godi 运营期间向其提供反馈。建议可以直接通过邮件或电子邮件发送给 Godi。
2. Godi应用程序上卖家的义务和责任
您有责任通过 Godi 的系统和服务提供和验证您所有个人信息的准确性。
- 您必须提供完整的营业执照和其他相关文件，证明您有资格按照 Godi 和现行法律规定的有条件营业条例，在相关产品类别中开展业务。
- 如果您的组织/企业/个人相关信息发生任何变更，您必须立即联系 Godi。
- 您有责任及时通知 Godi 任何未经授权使用、滥用或安全漏洞侵犯您的个人信息的情况，以便双方能够合作解决问题。
- 确保电子商务平台上提供的产品信息的准确性和真实性，并保证与 Godi 买家的整个交易过程。
- 与 Godi 合作解决买家与产品质量相关的纠纷，并负责提供交易信息以协助 Godi 解决此类纠纷。
- 如果能证明过错在于卖方，则卖方有责任赔偿买方的损失。
- 按已签署的服务合同规定，及时向 Godi 管理委员会全额支付费用。
- 遵守并执行管理委员会对任何违规行为所施加的处罚（制裁）。
会员承诺并同意不利用Godi的服务进行非法、不合理、欺诈、威胁、非法信息收集、破坏、创建和传播损害Godi系统、配置或信息传输的病毒，或利用其服务进行投机、市场操纵、创建虚假订单（包括用于预测市场需求）。如有违反，会员将依法承担相应责任。
- 您承诺，未经 Godi 按照本条例规定所作的同意，不得更改、修改、复制、传播、分发、提供或创建 Godi 向任何第三方提供的服务的类似工具。
- 任何损害 Godi 声誉的行为都是不允许的，例如通过第三方使用第二个注册名称来造成成员之间的不和，或者散布对 Godi 声誉有害的信息。
- 根据主管国家机关的要求，提供有关贵公司业务运营的信息，以支持电子商务统计活动。
- 在 Godi 电子商务平台上发布待售商品时，遵守有关支付、广告、促销、知识产权保护、消费者权益保护及其他相关法律规定。
- 履行法律规定的所有纳税义务。
-对于与在线促销活动相关的交易：
- 作为卖家的会员必须确保并负责促销活动中所提供的产品的来源、产地和法律地位信息的准确性；
- 在促销期间，我们保证并对客户收到的产品质量负责；
- 如果有证据表明过错在于卖方，则卖方有责任赔偿促销产品买方的损失。
-
Godi应用程序上的司机权利和责任
1. Godi 应用上的司机权限
- 在 Godi 注册成为司机并获得我们的批准后，司机即可接受乘车请求、联系乘客并管理相关的运输交易。
- Godi 工作人员将指导您如何使用平台上的工具和功能来提供在线服务，并利用平台上的其他便捷服务。
- 您有权在平台运营期间发表您的意见。建议可以直接通过邮件或电子邮件发送至 GODI COMPANY LIMITED。
Godi保留要求用户按时足额支付服务费的权利，具体支付条款请参见各产品/服务说明。详细的支付金额将在Godi App上显示，供用户提前查看。
2. Godi应用程序上的司机职责
- 司机有责任通过 Godi 的系统和服务提供并验证其所有个人信息的准确性。
- 您必须提供完整的个人信息、驾驶执照及其他相关车辆文件，以证明您符合 Godi 规定的运营运输服务的要求，并符合现行法律。
- 在运营时间内，司机承诺保持应用程序打开，并接受应用程序屏幕上显示的所有乘车请求；接收和运送通过应用程序预订乘车的乘客。
- 如有任何组织/个人信息变更，司机必须及时联系Godi。若司机因工作繁忙需要暂时停运超过一个月，必须提前一天到Godi公司办公室直接通知，以便公司做出相应安排。
- 您有责任及时通知 Godi 任何未经授权使用、滥用或安全漏洞侵犯您的个人信息的情况，以便双方能够合作解决问题。
- 确保电子商务平台上提供的信息准确真实，并保证与 Godi 上客户的所有交易的完整性。
- 与 Godi 合作解决与客户有关服务质量的纠纷，并负责提供交易信息以协助 Godi 解决此类纠纷。
- 如果能证明过错在于司机，则司机有责任赔偿乘客的损失。
- 我承诺按照已签署的服务合同，按时向 Godi 管理委员会支付全额费用。
司机必须充分理解并遵守其已承诺遵守的《行为准则》和《电商平台规则》。附件中的《行为准则》和《电商平台规则》是司机与Godi之间协议的组成部分，并可能根据实际情况进行调整。Godi将至少提前7天通知司机任何变更（如有）。
会员承诺并同意不利用Godi的服务进行非法、不合理、欺诈、威胁、非法信息收集、破坏、创建和传播损害Godi系统、配置或信息传输的病毒，或利用其服务进行投机、市场操纵、创建虚假订单（包括用于预测市场需求）。如有违反，会员将依法承担相应责任。
- 您承诺，未经 Godi 按照本条例规定所作的同意，不得更改、修改、复制、传播、分发、提供或创建 Godi 向任何第三方提供的服务的类似工具。
- 任何损害 Godi 声誉的行为都是不允许的，例如通过第三方使用第二个注册名称来造成成员之间的不和，或者散布对 Godi 声誉有害的信息。
- 根据主管国家机关的要求，提供有关贵公司业务运营的信息，以支持电子商务统计活动。
- 在 Godi 电子商务平台上进行交易时，遵守有关支付、广告、促销、知识产权保护、消费者权益保护及其他相关法律规定的法律法规。
- 履行法律规定的所有纳税义务。
-
Godi应用程序上服务购买者/用户的权利和责任
1. Godi App上的买家权利
- 注册成为 GODI 会员并获得 GODI 批准后，买家/用户即可在应用程序上体验购买商品和服务，并使用 GODI 提供的其他服务功能。
- 您将获得 GODI 工作人员的指导，了解如何使用平台上的工具和功能，以便进行网上购物并使用 GODI 上的其他便捷服务。
您有权在GODI运营期间提出您的意见。建议可以直接通过邮件或电子邮件发送给GODI。
2. Godi交易平台上买家的义务和责任
- 服务的购买者/用户对其注册姓名、密码和电话号码下的所有服务使用活动的安全性和妥善保管负全部责任。
- 您有责任及时通知 Godi 任何未经授权使用、滥用或涉及您个人信息的安全漏洞，以便双方能够合作解决问题。
我在此证明，我提供给 Godi 的个人信息是准确完整的。
- 在注册账户和使用服务前，请仔细阅读并理解Godi电商平台的运营规则、使用条款及条件，以及通过Godi电商平台提供的各项服务。此外，当您收到关于运营规则、使用条款及条件变更或调整的通知时，也请仔细阅读并理解相应的条款及条件。使用或继续使用服务即视为您已阅读、理解并同意Godi电商平台的运营规则、使用条款及条件，以及通过Godi电商平台提供的各项服务。
会员承诺并同意不利用Godi的服务进行非法、不合理、欺诈、威胁、非法信息收集、破坏、创建和传播损害Godi系统、配置或信息传输的病毒，或利用其服务进行投机、市场操纵、创建虚假订单（包括用于预测市场需求）。如有违反，会员将依法承担相应责任。
- 您承诺未经 Godi 同意，不得更改、修改、复制、传播、分发、提供或创建 Godi 向任何第三方提供的服务的类似工具。
- 任何损害 Godi 声誉的行为都是不允许的，例如通过第三方使用第二个注册名称来造成成员之间的不和，或者散布对 Godi 声誉有害的信息。
-
须遵守相关条款和条件。
Godi应用程序的运营规则自颁布该规则的决定签署之日起正式生效。在运营过程中，Godi将根据实际运营情况和现行法律法规不断更新和补充运营规则，并在正式实施前7天在应用程序内进行公开公告。用户在修订后的规则发布和实施后继续使用本服务，即表示接受修订后的规则。
-
承诺条款
所有参与 Godi 电子商务应用程序交易的会员均承诺同意并遵守本规则的内容。
如有任何疑问，客户/合作伙伴请使用以下信息联系Godi电子商务平台管理团队寻求帮助：
官方联系地址：
- Godi是一款电子商务应用程序。
- 戈迪有限公司
- 地址：BT1 - 富寿省永福区天鹅湖别墅区。
- 电话：19007343
- 邮箱：hotroxeghep247@gmail.com
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公司代表 经理
阮公宣 |