គោលការណ៍ឯកជនភាពព័ត៌មាន

• គោលបំណង និងវិសាលភាពនៃការប្រមូលព័ត៌មាន៖

+ គោលបំណងនៃការប្រមូលព័ត៌មាន៖ 

យើងប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនត្រឹមតែចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដូចខាងក្រោម៖

• ការបញ្ជាទិញ៖ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក;

• ការថែរក្សាគណនី៖ ដើម្បីបង្កើត និងថែរក្សាគណនីរបស់អ្នកជាមួយយើង រួមទាំងកម្មវិធីអតិថិជនស្មោះត្រង់ ឬកម្មវិធីរង្វាន់ដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក។

• សេវាកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ និងសេវាថែទាំអតិថិជន៖ រួមមានការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើ បណ្ដឹង និងមតិយោបល់របស់អ្នក;

• ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន៖ យើងអាចបញ្ចូលគ្នានូវទិន្នន័យដែលប្រមូលបាន ដើម្បីយល់ដឹងអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែពេញលេញ និងផ្តល់សេវាកម្មបានល្អប្រសើរជាមួយការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែខ្ពស់ រួមមាន ប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹម៖ (i) កែលម្អ និងកំណត់បទពិសោធន៍របស់អ្នកលើកម្មវិធីពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក GODI ឱ្យសមស្រប (ii) កែលម្អមុខងារ និងសេវាកម្មឱ្យសមនឹងតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួន និងអភិវឌ្ឍគំនិតសេវាកម្មថ្មីៗ (iii) ផ្តល់ការណែនាំ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលសមនឹងចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក.

• សុវត្ថិភាព៖ ដើម្បីបង្ការសកម្មភាពបំផ្លាញគណនីអ្នកប្រើប្រាស់របស់អតិថិជន ឬសកម្មភាពក្លែងបន្លំជាអតិថិជន។

• តាមតម្រូវការច្បាប់៖ អាស្រ័យលើបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់នៅរាល់ពេល យើងអាចប្រមូល រក្សាទុក និងផ្តល់ព័ត៌មានតាមសំណើរបស់អាជ្ញាធររដ្ឋមានសមត្ថកិច្ច.

+ វិសាលភាពនៃការប្រមូល៖ 

សម្រាប់អ្នកលក់៖  GODI ប្រមូលព័ត៌មាន៖ ឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋាន ពាក្យសម្ងាត់ លេខអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណប្រជាពលរដ្ឋ លេខអត្តសញ្ញាណពន្ធ កាលបរិច្ឆេទចេញ និងទីកន្លែងចេញលេខពន្ធ រូបថត CCCD ទាំងពីរជ្រុង និងអាជ្ញាបណ្ណចុះបញ្ជីអាជីវកម្ម។

សម្រាប់អ្នកបើកបរ៖ ឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋាន ពាក្យសម្ងាត់។ ព័ត៌មានប្រវត្តិរូបអ្នកបើកបរ/យានយន្ត៖ រូបប្រវត្តិរូប ឈ្មោះពេញ តំបន់ប្រតិបត្តិការ លេខអត្តសញ្ញាណពន្ធ កាលបរិច្ឆេទចេញ ទីកន្លែងចេញ ប្រភេទសេវាកម្មដែលបានចុះឈ្មោះ ប្រភេទយានយន្តសម្រាប់សេវាបើកជំនួស ប្រភេទយានយន្តសម្រាប់សេវាហៅរថយន្ត រូបភាពយានយន្ត ស្លាកលេខ ពណ៌យានយន្ត រូប CCCD ទាំងពីរជ្រុង រូបប័ណ្ណបើកបរទាំងពីរជ្រុង ឯកសារពន្ធទាំងពីរជ្រុង និងបណ្ណចុះបញ្ជីយានយន្តទាំងពីរជ្រុង។

សម្រាប់អ្នកទិញ៖ GODI ប្រមូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖ ឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋាន និងពាក្យសម្ងាត់

• វិសាលភាពនៃការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន៖

GODI នឹងប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអតិថិជនផ្តល់ ដើម្បីអនុវត្តការងារដូចខាងក្រោម៖

+ ជួយអតិថិជនឆ្លើយសំណួរ និងកង្វល់ទាក់ទងនឹងផលិតផលដែលអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍; 

+ ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងការផ្តល់ជូនថ្មីៗ ប្រសិនបើអតិថិជនចុះឈ្មោះទទួលអ៊ីមែលជូនដំណឹង;

+ បង្ការសកម្មភាពបំផ្លាញគណនីអ្នកប្រើប្រាស់របស់អតិថិជន ឬសកម្មភាពក្លែងបន្លំជាសមាជិក;

+ ទាក់ទង និងដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនក្នុងករណីពិសេស។

+ គាំទ្រប្រព័ន្ធថែទាំអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន ការថែទាំ និងទទួលមតិយោបល់ពីអតិថិជនរបស់ GODI.

+ ក្នុងករណីមានតម្រូវការតាមច្បាប់៖ ប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក GODI មានកាតព្វកិច្ចសហការផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សមាជិក តាមសំណើរបស់ស្ថាប័នយុត្តិធម៌ រួមមាន អយ្យការ តុលាការ និងស្ថាប័ននគរបាលស៊ើបអង្កេត ដែលទាក់ទងនឹងអំពើរំលោភច្បាប់ណាមួយរបស់អតិថិជន។

• ភាគីទីបីដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន៖

យើងនឹងមិនផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅភាគីទីបីណាមួយឡើយ លើកលែងតែសកម្មភាពចាំបាច់មួយចំនួនដូចខាងក្រោម៖

• ដៃគូដែលជាអ្នកលក់ ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបំពេញការបញ្ជាទិញ ហើយត្រូវបានកំណត់ត្រឹមព័ត៌មានចាំបាច់ និងអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិធានាសុវត្ថិភាព និងការសម្ងាត់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

• យើងអាចប្រើសេវាកម្មពីអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី ដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពមួយចំនួនដែលទាក់ទងនឹងកម្មវិធី GODI ហើយភាគីទីបីនោះអាចចូលប្រើ ឬដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងអំឡុងពេលផ្តល់សេវា។ យើងតម្រូវឱ្យភាគីទីបីទាំងនេះគោរពច្បាប់ទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងតម្រូវការសុវត្ថិភាពពាក់ព័ន្ធ។

• តម្រូវការផ្លូវច្បាប់៖ យើងអាចបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ប្រសិនបើច្បាប់តម្រូវ ហើយការបង្ហាញនោះចាំបាច់ដោយសមហេតុផល ដើម្បីអនុវត្តតាមនីតិវិធីច្បាប់។

• ការផ្ទេរអាជីវកម្ម (ប្រសិនបើមាន)៖ ក្នុងករណីរួមបញ្ចូល ឬបញ្ចូលអាជីវកម្មទាំងមូល ឬមួយផ្នែកជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សេង អ្នកទិញនឹងមានសិទ្ធិចូលប្រើព័ត៌មានដែលយើងរក្សាទុក និងថែរក្សា រួមទាំងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

• រយៈពេលរក្សាទុកព័ត៌មាន៖

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជននឹងត្រូវរក្សាទុករហូតដល់អតិថិជនស្នើសុំលុប ឬអតិថិជនចូលគណនី និងធ្វើការលុបដោយខ្លួនឯង។ ក្នុងគ្រប់ករណី ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជននឹងត្រូវរក្សាការសម្ងាត់នៅលើម៉ាស៊ីនមេរបស់ GODI.

• អាសយដ្ឋានអង្គភាពប្រមូល និងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន៖ 

ឈ្មោះអង្គភាព៖ CÔNG TY TNHH GODI

លេខអត្តសញ្ញាណពន្ធ៖ 2500644895

ទីស្នាក់ការកណ្តាល៖ BT1 - Khu biệt thự hồ Thiên Nga, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.

Hotline: 19007343      

Email: hotroxeghep247@gmail.com

• មធ្យោបាយ និងឧបករណ៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើ និងកែសម្រួលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន៖ 

អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិចូលប្រើ ដើម្បីពិនិត្យ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព កែសម្រួល ឬលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួន ដោយចូលគណនី GODI និងកែសម្រួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬអាចស្នើសុំឱ្យ GODI ជួយអនុវត្ត។ 

ការចូលកម្មវិធី GODI អាចធ្វើបានតាមទូរស័ព្ទ ឬឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលអាចចូលប្រើកម្មវិធីបាន.

• ការប្តេជ្ញារក្សាការសម្ងាត់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើ GODI ត្រូវបានប្តេជ្ញារក្សាការសម្ងាត់តាមគោលការណ៍ការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។ ការប្រមូល និងប្រើព័ត៌មានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវធ្វើឡើងតែពេលមានការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើប្រាស់ លើកលែងតែករណីច្បាប់ ឬកិច្ចព្រមព្រៀងផ្សេងកំណត់។ យើងប្តេជ្ញាថា៖

• មិនប្រើប្រាស់ មិនផ្ទេរ មិនផ្តល់ ឬបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទៅភាគីទីបីដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីស្វែងរកផលប្រយោជន៍.

• ក្នុងករណីម៉ាស៊ីនមេរក្សាទុកព័ត៌មានត្រូវបានហេកឃ័រវាយប្រហារ បណ្ដាលឱ្យបាត់បង់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សមាជិក GODI នឹងជូនដំណឹងដល់អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីស៊ើបអង្កេត និងដោះស្រាយទាន់ពេល ព្រមទាំងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់.

• យើងតម្រូវឱ្យបុគ្គលដែលចុះឈ្មោះគណនី និងប្រើសេវាកម្មនៅលើ GODI ផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពាក់ព័ន្ធឱ្យបានពេញលេញ និងទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពត្រឹមត្រូវ ភាពស្របច្បាប់ និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាននោះ។ ក្រុមហ៊ុនមិនទទួលខុសត្រូវ និងមិនដោះស្រាយបណ្ដឹងណាមួយទាក់ទងនឹងសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើរកឃើញថាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់មិនត្រឹមត្រូវ.

• GODI មិនទទួលខុសត្រូវក្នុងករណីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនលេចធ្លាយ ដោយសារកំហុសបច្ចេកទេស កំហុសបណ្តាញ កំហុសកម្មវិធី ឬកំហុសផ្សេងទៀតដែលមិនបណ្តាលមកពីក្រុមហ៊ុន។

កម្មវិធីបានបង្កើតប្រព័ន្ធការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

1. បង្កើតប្រព័ន្ធជញ្ជាំងភ្លើង ដើម្បីការពារការវាយប្រហារតាមបណ្តាញ។

2. ក្រុមបច្ចេកទេស និងបុគ្គលិកហាងតាមដានសកម្មភាពទាំងមូលរបស់គេហទំព័រជាប្រចាំ ដើម្បីធានាថាការវាយប្រហារពីគ្រប់ទិសត្រូវបានរកឃើញទាន់ពេល និងមានវិធានការទប់ស្កាត់។

3. ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងព័ត៌មានឯកជនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ នឹងត្រូវរក្សាទុកតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន និងរក្សាការសម្ងាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងស្របតាមច្បាប់.

• យន្តការទទួល និងដោះស្រាយបណ្ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងការប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនខុសគោលបំណង ឬលើសវិសាលភាពដែលបានជូនដំណឹង៖

នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់រកឃើញថាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្លួននៅលើ GODI ត្រូវបានប្រើខុសគោលបំណង ឬក្រៅវិសាលភាពប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន អ្នកប្រើប្រាស់អាចដាក់បណ្ដឹងទៅ CÔNG TY TNHH GODI តាមវិធីដូចខាងក្រោម:

- ទូរស័ព្ទទៅលេខ hotline: 19007343      

- ផ្ញើអ៊ីមែលបណ្ដឹងទៅអាសយដ្ឋាន៖ hotroxeghep247@gmail.com 

- ផ្ញើលិខិតបណ្ដឹងតាមប្រៃសណីយ៍ ឬដាក់ដោយផ្ទាល់នៅទីស្នាក់ការក្រុមហ៊ុន អាសយដ្ឋាន៖ BT1 - Khu biệt thự hồ Thiên Nga, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.

រយៈពេលសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដោះស្រាយមតិ/បណ្ដឹងទាក់ទងនឹងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន គឺ 07 ថ្ងៃធ្វើការ គិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលបានបណ្ដឹងរបស់អតិថិជន។

ក្នុងគ្រប់ករណី GODI ផ្តល់អាទិភាពដល់ការចរចា និងសម្រុះសម្រួលជាមួយអតិថិជន ដើម្បីឯកភាពលើវិធានការដោះស្រាយបណ្ដឹង.

ប្រសិនបើភាគីទាំងពីរមិនអាចឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលចង់បាន ហើយការចរចា និងសម្រុះសម្រួលមិនបានជោគជ័យ ភាគីណាមួយមានសិទ្ធិនាំសំណុំរឿងទៅតុលាការប្រជាជនដែលមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីដោះស្រាយតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។