นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

• วัตถุประสงค์และขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูล:

+ วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล: 

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• คำสั่งซื้อ: เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของคุณ;

• การดูแลบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีของคุณกับเรา รวมถึงโปรแกรมลูกค้าประจำหรือโปรแกรมรางวัลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

• บริการผู้บริโภคและบริการดูแลลูกค้า: รวมถึงการตอบกลับคำขอ ข้อร้องเรียน และความคิดเห็นของคุณ;

• การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล: เราอาจรวมข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อให้เข้าใจผู้บริโภคได้อย่างครบถ้วนยิ่งขึ้น และช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ดีขึ้นด้วยการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (i) ปรับปรุงและปรับประสบการณ์ของคุณบนแอปพลิเคชันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ GODI ให้เหมาะกับคุณ (ii) ปรับปรุงฟีเจอร์และบริการให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะบุคคล และพัฒนาแนวคิดบริการใหม่ ๆ (iii) นำเสนอคำแนะนำและโฆษณาที่ปรับให้สอดคล้องกับความสนใจของคุณ.

• ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันกิจกรรมที่ทำลายบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าหรือการแอบอ้างเป็นลูกค้า

• ตามข้อกำหนดของกฎหมาย: ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละช่วงเวลา เราอาจเก็บรวบรวม จัดเก็บ และให้ข้อมูลตามคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ.

+ ขอบเขตการเก็บรวบรวม: 

สำหรับผู้ขาย:  GODI เก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ รหัสผ่าน เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี วันที่ออกและสถานที่ออกเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ภาพบัตร CCCD ทั้ง 2 ด้าน และใบอนุญาตจดทะเบียนธุรกิจ

สำหรับผู้ขับขี่: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ รหัสผ่าน ข้อมูลโปรไฟล์ผู้ขับขี่/ยานพาหนะ: รูปโปรไฟล์ ชื่อ-นามสกุล พื้นที่ให้บริการ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี วันที่ออก สถานที่ออก ประเภทบริการที่ลงทะเบียน ประเภทรถสำหรับบริการขับรถแทน ประเภทรถสำหรับบริการเรียกรถ รูปภาพรถ ป้ายทะเบียน สีรถ ภาพ CCCD ทั้ง 2 ด้าน ภาพใบขับขี่ทั้ง 2 ด้าน เอกสารภาษีทั้ง 2 ด้าน และเอกสารทะเบียนรถทั้ง 2 ด้าน

สำหรับผู้ซื้อ: GODI เก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และรหัสผ่าน

• ขอบเขตการใช้ข้อมูล:

GODI จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าให้ไว้เพื่อดำเนินการดังต่อไปนี้:

+ ช่วยตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสนใจ; 

+ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่แก่ลูกค้า หากลูกค้าลงทะเบียนรับอีเมลแจ้งเตือน;

+ ป้องกันกิจกรรมที่ทำลายบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าหรือการแอบอ้างเป็นสมาชิก;

+ ติดต่อและแก้ไขปัญหาร่วมกับลูกค้าในกรณีพิเศษ

+ สนับสนุนระบบดูแลลูกค้า การบริหารลูกค้า การบริการ และการรับความคิดเห็นจากลูกค้าของ GODI.

+ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด: ธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของ GODI มีหน้าที่ให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก เมื่อได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรม ได้แก่ อัยการ ศาล และหน่วยงานตำรวจสืบสวน ที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมายใด ๆ ของลูกค้า

• บุคคลที่สามที่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า:

เราจะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามใด ๆ ยกเว้นกิจกรรมที่จำเป็นบางประการดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรที่เป็นผู้ขายซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ โดยจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และใช้มาตรการเพื่อรับรองความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล

• เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อดำเนินกิจกรรมบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับแอป GODI ซึ่งบุคคลที่สามดังกล่าวอาจเข้าถึงหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างการให้บริการ เรากำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากกฎหมายกำหนด และการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย

• การโอนธุรกิจ (ถ้ามี): ในกรณีการควบรวม หรือรวมกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนกับบริษัทอื่น ผู้ซื้อจะมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลที่เราจัดเก็บและดูแล รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล

• ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล:

ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกจัดเก็บจนกว่าลูกค้าจะร้องขอให้ลบ หรือลูกค้าเข้าสู่ระบบและดำเนินการลบด้วยตนเอง ในทุกกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะได้รับการรักษาความลับบนเซิร์ฟเวอร์ของ GODI.

• ที่อยู่ของหน่วยงานที่เก็บรวบรวมและบริหารข้อมูลส่วนบุคคล: 

ชื่อหน่วยงาน: CÔNG TY TNHH GODI

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 2500644895

สำนักงานใหญ่: BT1 - Khu biệt thự hồ Thiên Nga, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.

Hotline: 19007343      

Email: hotroxeghep247@gmail.com

• ช่องทางและเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตน: 

ผู้ใช้มีสิทธิเข้าถึงเพื่อตรวจสอบ อัปเดต แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน โดยเข้าสู่ระบบบัญชีบน GODI และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือผู้ใช้อาจขอให้ GODI ช่วยดำเนินการดังกล่าวได้ 

การเข้าสู่ระบบแอป GODI สามารถทำได้ผ่านโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นที่สามารถเข้าถึงแอปได้.

• คำมั่นในการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บน GODI ได้รับการรักษาความลับตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของผู้ใช้จะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เท่านั้น เว้นแต่กฎหมายหรือข้อตกลงอื่นจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เราขอให้คำมั่นว่า:

• จะไม่ใช้ โอน ให้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือความยินยอมจากผู้ใช้เพื่อแสวงหาประโยชน์.

• ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์จัดเก็บข้อมูลถูกแฮกเกอร์โจมตีจนทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกสูญหาย GODI จะรับผิดชอบในการแจ้งเหตุให้หน่วยงานที่มีอำนาจทราบ เพื่อทำการสืบสวนและดำเนินการอย่างทันท่วงที พร้อมแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ.

• เรากำหนดให้บุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการบน GODI ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน และรับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และความเป็นปัจจุบันของข้อมูลดังกล่าว บริษัทจะไม่รับผิดชอบหรือดำเนินการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้ หากพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้นั้นให้ไว้ไม่ถูกต้อง.

• GODI จะไม่รับผิดชอบในกรณีข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลอันเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค ข้อผิดพลาดของระบบสื่อสาร ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หรือข้อผิดพลาดอื่นที่ไม่ได้เกิดจากบริษัท

แอปพลิเคชันจัดให้มีระบบปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในรูปแบบดังต่อไปนี้:

1. จัดให้มีระบบไฟร์วอลล์เพื่อป้องกันการโจมตีทางเครือข่าย

2. ทีมงานด้านเทคนิคและพนักงานของร้านติดตามกิจกรรมทั้งหมดของเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าการโจมตีจากทุกฝ่ายจะถูกตรวจพบอย่างทันท่วงทีและมีมาตรการป้องกัน

3. ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้จะถูกจัดเก็บตามข้อกำหนดของบริษัท และรักษาความลับอย่างเคร่งครัดตามกฎหมาย.

• กลไกการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลผิดวัตถุประสงค์หรือเกินขอบเขตที่ได้แจ้งไว้:

เมื่อผู้บริโภคพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนบน GODI ถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์หรืออยู่นอกขอบเขตการใช้ข้อมูล ผู้บริโภคสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อ CÔNG TY TNHH GODI ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้:

- โทรไปยังหมายเลข hotline: 19007343      

- ส่งอีเมลร้องเรียนไปที่: hotroxeghep247@gmail.com 

- ส่งหนังสือร้องเรียนทางไปรษณีย์ หรือยื่นโดยตรงที่สำนักงานใหญ่ของบริษัท ที่อยู่: BT1 - Khu biệt thự hồ Thiên Nga, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ.

ระยะเวลาที่บริษัทจะดำเนินการกับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คือ 07 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียนของลูกค้า

ในทุกกรณี GODI ให้ความสำคัญกับการเจรจาและการไกล่เกลี่ยกับลูกค้า เพื่อให้เกิดความเห็นพ้องและกำหนดแนวทางในการแก้ไขข้อร้องเรียน.

หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถบรรลุข้อตกลงตามที่ต้องการ และการเจรจาหรือการไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธินำคดีไปยังศาลประชาชนที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมาย